記者從鐵路部門(mén)獲悉，從12月27日起，中國(guó)鐵路總公司將選取春運(yùn)期間運(yùn)力緊張的部分方向的長(zhǎng)途列車，在12306官網(wǎng)、12306手機(jī)客戶端首次試點(diǎn)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。

候補(bǔ)購(gòu)票是指旅客在12306官網(wǎng)和手機(jī)客戶端遇到無(wú)票情況時(shí)，可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。

候補(bǔ)購(gòu)票試點(diǎn)的車次為：節(jié)前北京、廣東和滬寧杭地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(含普鐵、高鐵列車及加開(kāi)列車)；節(jié)后四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、廣東和滬寧杭地區(qū)的所有列車。

貴陽(yáng)鐵路業(yè)內(nèi)人士介紹，上述各趟列車中，有很大一部分經(jīng)過(guò)貴陽(yáng)或銅仁等城市。因此，貴州旅客也可以通過(guò)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)購(gòu)買(mǎi)節(jié)前、節(jié)后的緊俏車票。

候補(bǔ)購(gòu)票注意事項(xiàng)

12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。為確保用戶的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶須在網(wǎng)上通過(guò)刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。

選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)時(shí)，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加到站相同或同城的不同車站的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。旅客購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的6:00至23:00。開(kāi)車時(shí)間在0:00-5:59的列車，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前兩天的19:00；開(kāi)車時(shí)間在6:00-23:59的列車，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前一天的19:00。

在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門(mén)均將通過(guò)短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

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