“盡管我們不知道你們的名字，甚至沒見過你們的全貌真容，但你們?nèi)坏母冻霰Ｗo(hù)了我們，照顧了我們老老少少，溫暖了我們所有的人……”近日，昌都市芒康縣收到了一封感謝信，字里行間流露著深深感激。

　　每年7至8月，是西藏的旅游旺季。今年因突發(fā)疫情，導(dǎo)致很多游客滯留在路上或景區(qū)附近。自治區(qū)黨委、政府高度重視這一問題，密切關(guān)注滯留旅客生活情況；各市地、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居分別從工作實(shí)際出發(fā)，及時(shí)受理和處理游客各類投訴，盡己所能給他們送去關(guān)心慰問和物資溫暖。善于理解和感恩的旅客紛紛發(fā)來(lái)了訊息、視頻等，表達(dá)感謝之情。

　　日喀則市滯留騎行旅客趙奧晨表示：“從珠峰大本營(yíng)下來(lái)到郭加鄉(xiāng)時(shí)，疫情突發(fā)，鄉(xiāng)里及時(shí)把我安排在鄉(xiāng)政府的宿舍樓里，每天免費(fèi)提供飯食。隔離完成時(shí)，還送來(lái)了騎行用的口罩、食品，并專程開車把我送到檢查站。騎行到日喀則市，碰巧日喀則市正實(shí)行靜默管理，防疫人員就把我們安排到曲美鄉(xiāng)，政府給我們搭建帳篷，每天送水和物資。疫情防控比較嚴(yán)格，我們的理解和支持，是對(duì)自己和他人的最大保護(hù)?！?/p>

　　滯留阿里地區(qū)的江西、安徽旅客表示：“雖然旅途中遭遇疫情，但是阿里民政、旅發(fā)等部門積極協(xié)調(diào)解決我們住宿、飲食等問題，我們很感動(dòng)。滿腔的感激匯聚成——西藏加油，西藏必勝！”

　　山南市措美縣、瓊結(jié)縣、錯(cuò)那縣旅發(fā)局等部門負(fù)責(zé)人看望慰問滯留游客，送去方便面、礦泉水、酸奶、水果等生活物資，溫暖了旅客的心。滯留旅客王國(guó)臣非常感謝當(dāng)?shù)卣年P(guān)心與照顧，他說：“縣里和鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心我們旅客，送來(lái)糧食蔬菜，核酸檢測(cè)也直接到我們駐扎點(diǎn)來(lái)做，非常感謝山南各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助?！?/p>

　　拉薩市墨竹工卡縣文旅局建立滯留旅客信息群，時(shí)刻掌握旅客生活動(dòng)態(tài)，了解游客身體健康狀況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)滯留旅客用餐情況，并及時(shí)給他們送去免費(fèi)飯菜。旅客離藏時(shí)都紛紛在群里對(duì)他們工作表示認(rèn)可和感謝：“我已經(jīng)坐上回江蘇的火車了，感謝墨竹工卡文旅局的幫助，后會(huì)有期……”

　　為妥善安置滯留游客，林芝市各縣區(qū)在主要過往卡點(diǎn)設(shè)立離林游客靠前服務(wù)站點(diǎn)，為廣大游客提供食物、水、口罩、藥品等物資；組織人員安撫游客，切實(shí)解決游客的合理訴求和實(shí)際困難。

　　離藏旅客吳婷婷給墨脫縣發(fā)來(lái)感謝信息： “墨脫縣政府工作人員在抗擊疫情一線兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛苦，為旅客提供便利幫助，在此表示由衷欽佩和衷心感謝，愿早日戰(zhàn)勝疫情！”在墨脫政府及時(shí)協(xié)調(diào)下，吳婷婷的各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告及時(shí)出來(lái)，順利登上回江蘇的飛機(jī)。