稻城亞丁景區(qū)內(nèi)的生態(tài)廁所。王磊 攝

　　稻城亞丁風景區(qū)位于四川甘孜藏族自治州稻城縣境內(nèi)，這里有壯麗的雪山、清澈的湖泊、秀美的高山草甸，至今仍保持著舉世罕見的景觀，因其獨特的地貌和原生態(tài)自然風光，被譽為“水藍色星球上的最后一片凈土”，是攝影愛好者的打卡地。

　　2020年，隨著甘孜州建州70周年的到來，稻城亞丁風景區(qū)迎來了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機遇，將以全新的自然美、景觀美獻禮甘孜州建州70周年，迎接海內(nèi)外游客。

　　推進“廁所革命” 建立垃圾淘寶店 讓游客舒心

　　稻城亞丁風景區(qū)平均海拔4000米，年平均氣溫12℃，最低氣溫零下27℃，受高寒氣候、地形地貌、交通條件以及經(jīng)濟發(fā)展水平等因素的影響，“建廁難、管廁難、護廁難、如廁難”是稻城亞丁風景區(qū)面臨的難題，成為景區(qū)發(fā)展的痛點。同樣讓人揪心的還有垃圾問題，由于景區(qū)面積比較廣闊，以及游客活動區(qū)域的擴大，垃圾清理運送難，也成為景區(qū)環(huán)境保護的難點。

　　不過，今年游客前往稻城亞丁風景區(qū)旅游時，會欣喜地發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)廁所潔凈如新，景區(qū)環(huán)境干凈整潔，以前游客抱怨多的如廁難和垃圾清運難等問題都有了改觀，這得益于景區(qū)管理局先后推行的“廁所革命”和“垃圾淘寶店”兩項創(chuàng)新舉措。稻城亞丁風景區(qū)將“廁所革命”作為景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略來抓，探索出一種“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的全新模式，構建了以廁所為載體的旅游管理、旅游服務、旅游運營新體系，景區(qū)大膽探索市場準入機制，積極引進社會優(yōu)勢資源，努力創(chuàng)建“聯(lián)營共建”的合作機制，全面構建“廁所+”運營、管理、服務與宣傳新模式。堅持通過“技術應用”“技術創(chuàng)新”“技術拓展”來推動景區(qū)“廁所革命”，成效顯著。

　　稻城亞丁風景區(qū)將“小廁所”建成一個“小平臺”，構建以廁所為節(jié)點的網(wǎng)格化管理、服務、展示平臺，從而將“廁所群”集成一個“大平臺”。優(yōu)先解決周邊群眾就業(yè)，銷售本土旅游特色產(chǎn)品，展示本地文創(chuàng)產(chǎn)品，建立景區(qū)“一碼游亞丁”電商平臺。景區(qū)管理局通過“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”運營模式，將“廁所運營”所得利潤的60%分給亞丁旅發(fā)公司、稻城縣，群眾在其中獲得分成收益，讓旅游發(fā)展成果惠及廣大群眾，讓群眾參與旅游發(fā)展，帶動群眾增收致富和脫貧奔小康。

　　如果說如廁是解決游客的“內(nèi)急”，那么垃圾就成了游客的“外急”，隨意扔，污染環(huán)境，隨身攜帶，很多游客又沒有準備垃圾袋。今年稻城亞丁風景區(qū)開放后，根據(jù)以上情況加大了對環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度，策劃和啟動了“藍色星球保護計劃”系列活動，建立景區(qū)“垃圾淘寶店”——即游客在景區(qū)內(nèi)游覽時，工作人員向游客發(fā)放清潔袋，引導游客將垃圾放入清潔袋，可到指定地點兌換禮品。目前，“垃圾淘寶店”主要設立在景區(qū)扎灌崩亞丁驛站、洛絨牛場亞丁驛站，可兌換稻城亞丁文創(chuàng)禮品和土特產(chǎn)，運行一段時間以來，景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大提高，游客在文明游覽中收獲良多。

攝影師的打卡地——洛絨牛場。王磊 攝

　　完善立體交通 加強智慧建設和旅游服務 游客暢達樂游

　　如今，“蜀道難”正在成為歷史，對于地處高海拔地區(qū)的稻城亞丁風景區(qū)而言，也是如此。現(xiàn)在要游覽這片“凈土”，不僅可以輕松自駕前往，還可以從多個城市坐飛機而來，稻城亞丁機場已開通成都、重慶等6條直航航線，以及杭州、珠海等3條經(jīng)停航線。

　　從陸路交通來看，雅康高速公路全線通車，省道216線升格為國道227線，并與國道318線相銜接，可直達稻城亞丁。另外，云南麗江、迪慶，瀘沽湖和稻城亞丁的旅游環(huán)線公路已全面貫通，稻城亞丁至迪慶3小時可達、至麗江5小時可達。稻城亞丁風景區(qū)內(nèi)完成了40公里仁亞路和6.7公里觀景車道改造，建成乘車服務中心4個、綜合服務區(qū)4個，游客中心及鎮(zhèn)區(qū)2700多個停車位投入使用，景區(qū)配備旅游環(huán)保大巴車113輛、觀光車161輛。同步推進配套設施建設，可容納6000人的新游客中心建成投用，增設民俗文創(chuàng)街、民俗文化廣場等文旅設施，新建棧道16公里、步游道24公里、觀景臺53個、標識標牌2000個，方便游客游覽高原勝景。

　　進得來，行得暢，游得開心，是景區(qū)服務游客的基本準則。稻城亞丁針對高原景區(qū)交通條件所限，多種交通需求并行的特點，專門設置了汽車道、馬道、人行道，實現(xiàn)“人車分流”“人馬分流”。同時，增設綜合服務中心、購物中心、富氧餐吧等服務設施，全面推行從業(yè)人員集中培訓、持證上崗、積分考核等制度，組織開展多層次專業(yè)培訓，為游客提供全方位、高質(zhì)量的旅游服務。圍繞服務智能化，建成智慧平臺中心1個、基站39個、監(jiān)控200個、應急呼叫點30個，建成官方網(wǎng)站、微信公眾號、人臉及身份證入園閘機、一碼游平臺、攜程美團網(wǎng)絡分銷、SOS應急系統(tǒng)、景區(qū)廣播等智慧旅游系統(tǒng)，基本實現(xiàn)“可視化、可量化、可預測、可控制”智能化服務。

　　稻城亞丁景區(qū)管理局根據(jù)高原地區(qū)氣候多變的特點，專門建立了“1個環(huán)境保護處+5個保護站+1個綜合應急救援隊伍”機制，全面實施環(huán)境保護網(wǎng)格化、專業(yè)化管理；建立健全景區(qū)空氣質(zhì)量自動監(jiān)測和負氧離子監(jiān)測系統(tǒng)，實施野生動物紅外相機監(jiān)測；組建環(huán)衛(wèi)隊3個65人，實現(xiàn)景區(qū)垃圾“日產(chǎn)日清”。同時，強化旅游安全保障，修訂完善旅游安全規(guī)章制度及應急預案，全力推進流程化、規(guī)范化、制度化管理。組建旅游安全管理機構，專設安全員，完成“1+10”（1個中心、10個站點）救援體系建設，配備救護車、醫(yī)務室和救護隊。