“沒想到我們的賠償金這么快就拿到了，心里的疙瘩終于解開了……”扎西開心地說。扎西因勞務(wù)糾紛問題向林芝市紀委監(jiān)委投了一封舉報信，林芝市紀委監(jiān)委及時受理，移交相關(guān)部門，問題最終得到妥善解決。

　　近年來，林芝市紀委監(jiān)委立足職能職責(zé)，按照“統(tǒng)一進口、規(guī)范出口、嚴格歸口、及時反饋”要求，認真做好檢舉控告件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋工作，做實做細信訪舉報工作，及時關(guān)切群眾“急難愁盼”問題。

　　在“林芝紀檢監(jiān)察”微信公眾號和新聞媒體公布紀檢監(jiān)察檢舉控告須知；在該市紀委監(jiān)委來訪接待大廳滾動播放藏漢“雙語”紀檢監(jiān)察檢舉控告渠道、范圍、權(quán)利義務(wù)；設(shè)立64個專用信箱，向社會廣泛公開檢舉控告地址、12388電話舉報等……林芝市紀檢監(jiān)察機關(guān)多方宣傳，加強與群眾溝通互動，讓群眾深入了解紀檢監(jiān)察檢舉控告相關(guān)知識，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀依法如實有效舉報，架起紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系廣大群眾的“連心橋”。

　　針對基層群眾對檢舉控告程序不清晰、舉報不便利等問題，結(jié)合林芝市黨風(fēng)廉政建設(shè)主題日活動，林芝市紀委監(jiān)委聯(lián)合林芝市信訪局參與“我為群眾辦實事、紀委請您來出題”廣場接訪活動，不斷推動“信訪直通車”直通基層。林芝市紀委監(jiān)委信訪室負責(zé)人介紹，為加大解決檢舉控告突出問題力度，林芝市紀委監(jiān)委探索實施以委機關(guān)部室、派駐派出機構(gòu)為單位的輪班接訪工作模式。1至3月，輪值接訪15人次，為群眾排憂解難10人次，受理檢舉控告8件，通過開門迎訪、輪值接訪等，進一步暢通群眾檢舉控告渠道。

　　“每件檢舉控告件都代表著群眾對紀檢監(jiān)察機關(guān)的期盼和信任。我們要設(shè)身處地為來訪群眾想辦法、找出路，才能把檢舉控告工作做到群眾心坎上?！绷种ナ屑o委監(jiān)委相關(guān)部門負責(zé)人說。今年1至3月，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾檢舉控告類信訪舉報61件次，處置問題線索420件，運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”批評教育幫助84件次，立案159件。

　　為堅決落實檢舉控告“件件有著落、事事有回音”的工作要求，林芝市紀委監(jiān)委相關(guān)部門采取電話督辦、網(wǎng)上督辦、書面督辦等方式，對辦理情況及時跟蹤提醒督辦，抽查并督促辦理單位按期將辦理結(jié)果反饋給實名舉報人，提高辦理質(zhì)效。

　　此外，林芝市紀委監(jiān)委不斷拓寬信訪舉報渠道，依托全區(qū)的檢舉舉報平臺，對檢舉控告的受理、登記、分辦、流轉(zhuǎn)、反饋等各環(huán)節(jié)進行全程管控，嚴格審批程序，建立責(zé)任明晰的閉環(huán)管理工作機制。

　　“對屬于業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報，我們一定耐心細致地做好思想疏通和政策宣傳工作，精準引導(dǎo)群眾向有權(quán)處理機關(guān)進行反映，努力讓群眾滿意而歸。”林芝市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。