“請問是韓風有嗎？我是拉薩市城關(guān)區(qū)勞動局的工作人員，您之前在12333上投訴的問題解決了嗎？工錢拿到了嗎？”日前，拉薩市城關(guān)區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊工作人員利用“掌上12333”小程序欠薪線索反映平臺，對農(nóng)民工反饋的欠薪線索一一回訪。

　　2022年以來，該大隊共處理勞動保障監(jiān)察投訴案件107起，涉及勞動者661人，追回勞動報酬832萬元，對8起重大違法行為進行社會公布。

　　自治區(qū)第十次黨代會以來，西藏各地各部門改進作風狠抓落實，推動群眾切身利益得到更加有力有效保障。自治區(qū)人社廳將根治欠薪頑疾作為改進作風狠抓落實的突破口，強化擔當、貼近群眾、破解難題，實現(xiàn)了全區(qū)“零欠薪積案”“零越級上訪”，農(nóng)民工對人社政務服務滿意率首次達到100%，位居全國首位。

　　改作風，干部“動起來”“干起來”

　　全區(qū)人社系統(tǒng)全面啟動“根治欠薪集中攻堅行動”，各級黨委、政府專題研究部署220余場次，實行“人盯項目”“領(lǐng)導包案”，問題在哪里、督辦就跟到哪里，形成全區(qū)“管理一張網(wǎng)、案件一個庫、處理一條線”綜合治理格局。

　　2022年，全區(qū)共處理各類欠薪案件1038件，為5768名農(nóng)民工解決拖欠工資達1.1億元，特別是在黨的二十大召開前后實現(xiàn)所有案件“日清日結(jié)”“動態(tài)清零”，營造了良好的社會氛圍。

　　抓落實，貼近群眾真心幫扶

　　高效治理欠薪問題，讓來自甘肅隴南市的王國林感觸良多?！斑^去，每到年底就得四處奔波，不是辦年貨，而是討薪水。如今，政府部門不僅對欠薪問題的治理更加重視，而且積極反饋我們的各類訴求，主動上門提供手把手的幫助，這讓我們干活更帶勁兒了！”大半輩子在工地務工的王國林，對美好生活充滿信心。

　　全區(qū)四級勞動監(jiān)察部門280余名勞動監(jiān)察員聯(lián)系電話通過區(qū)內(nèi)各主流媒體向社會公布，24小時接受投訴舉報，人社12333熱線開辟根治欠薪專線。

　　疫情期間，西藏開展“不見面”式線上服務，幫助3900余名農(nóng)民工協(xié)調(diào)解決生活費、誤工費等1685萬元，幫助20.3萬名經(jīng)商務工人員順利返鄉(xiāng)。

　　“農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預警平臺”覆蓋全區(qū)所有在建項目，在監(jiān)測到拉日高速項目存在重大欠薪隱患后，立即成立專案專班、蹲點解決，3342名農(nóng)民工的6404萬元工資全部兌現(xiàn)到位。

　　謀長效，建立“長牙齒”的制度體系

　　全區(qū)人社系統(tǒng)查漏洞、問短板，查落實、問成效，有針對性地建立“長牙齒”的制度體系，對惡意拖欠農(nóng)民工工資的企業(yè)，不論資質(zhì)、背景、層級，一律按程序認定為“黑名單”企業(yè)，從招投標、市場準入、資質(zhì)審核、銀行貸款等方面實施全方位聯(lián)合懲戒。

　　2022年已公布拖欠工資失信聯(lián)合懲戒對象、重大勞動保障違法行為企業(yè)達71個，依法起訴農(nóng)民工工資案件68件，數(shù)量均為歷年最高，讓企業(yè)違法成本提高到其不能承受的地步，形成了前所未有的震懾。

　　創(chuàng)造性地建立30余項長效機制，農(nóng)民工實名制登記28.6萬人次，專用賬戶撥付資金85億元，銀行代發(fā)工資68.7億元，農(nóng)民工切身感受到了改進作風狠抓落實帶來的新氣象。

　　“我們要變‘被動受理’為‘主動服務’，讓農(nóng)民工的辛苦錢、血汗錢一分都不流失?！眳^(qū)人社廳負責人表示，將以作風建設永遠在路上的決心和勇氣，用根治欠薪的實際成效檢驗改進作風狠抓落實的推進成果，向區(qū)黨委、政府和各族群眾交上一份滿意的民生答卷。