1月6日，記者從西藏航空有限公司獲悉，因近期新冠感染，引起旅客身體不適影響正常出行，為協(xié)助旅客更好地安排出行計(jì)劃，積極做好旅客服務(wù)工作，西藏航空現(xiàn)調(diào)整近期國(guó)內(nèi)客票免費(fèi)退改方案。使用088票證填開(kāi)的旅行日期為2022年12月15日（含）以后的西藏航空航班客票，包括西藏航空實(shí)際承運(yùn)航班及掛TV 航班號(hào)的代碼共享航班，在2022年12月15日0時(shí)（含）以后可申請(qǐng)客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。

　　申請(qǐng)客票變更或退票的旅客，需提供以下材料之一：帶有乘機(jī)人姓名的核酸陽(yáng)性結(jié)果截圖或檢測(cè)報(bào)告；疫測(cè)達(dá)小程序里帶有乘機(jī)人姓名的抗原檢測(cè)陽(yáng)性結(jié)果截圖或者檢測(cè)報(bào)告；抗原陽(yáng)性結(jié)果無(wú)法體現(xiàn)乘機(jī)人姓名時(shí)，乘機(jī)人本人同時(shí)手持身份證（正面）及抗原檢測(cè)陽(yáng)性結(jié)果的照片；帶有乘機(jī)人姓名的發(fā)熱門(mén)診病歷。

　　在航班起飛前已經(jīng)取消客票訂座的旅客可在有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理變更、退票手續(xù)：首次提出航班變更至原旅行日期之日起30天內(nèi)的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差額及票價(jià)差額；再次提出變更申請(qǐng)，按自愿變更辦理。在客票有效期內(nèi)未辦理過(guò)客票變更，免收退票手續(xù)費(fèi)；已按照首次提出航班變更至原旅行日期之日起30天內(nèi)的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差額及票價(jià)差額；辦理過(guò)客票變更后的客票申請(qǐng)退票，按自愿退票辦理；不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。如旅客要求變更航程或承運(yùn)人，建議原客票辦理退票后另購(gòu)新票；如航班發(fā)生變更、延誤或取消，按西藏航空不正常航班客票規(guī)定辦理退票；已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。通知自1月5日起生效。