目前，西藏已建成自治區(qū)、市（地）、縣（區(qū)）三級公共法律服務實體平臺82個，“12348”西藏法網(wǎng)建成投入運行，“12348”公共法律服務熱線開通，公共法律服務實體、網(wǎng)絡、熱線三大平臺融合發(fā)展成效顯著。

　　 記者7日從西藏自治區(qū)第十一屆人大第五次會議上了解到，2021年，西藏三級公共法律服務實體平臺提供各類免費法律咨詢服務27332人次，辦理各類法律援助案件7626件，為1972名受援人避免和挽回經(jīng)濟損失9847萬元；同時，平臺辦理公證業(yè)務19490件，司法鑒定業(yè)務1561件，仲裁案件241件。

　　 “公共法律服務是保障和改善民生的重要舉措，反映了西藏法治建設的巨大進步。”西藏自治區(qū)人大代表次仁卓瑪建議，公共法律服務應在涉及住房、土地、生態(tài)，以及其他事關群眾切身利益的領域發(fā)揮更大作用。