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      “郵路”悠悠十一載——記拉薩市郵政寄遞事業(yè)部當(dāng)巴營業(yè)部經(jīng)理西熱平措

      發(fā)布時間:2021-06-21 14:52:00來源: 西藏日報

        “三百六十行,行行出狀元?!痹谖覀兊娜粘I钪校胁簧僭谄胀üぷ鲘徫簧献龀霾黄椒矘I(yè)績的勞動者。做好一份工作不難,但在一個崗位上兢兢業(yè)業(yè)堅守,將工作做好做細(xì)獲得認(rèn)同和贊揚(yáng),并不是件容易的事。現(xiàn)年37歲的西熱平措是拉薩市郵政寄遞事業(yè)部當(dāng)巴營業(yè)部的經(jīng)理,在11年的從業(yè)生涯中,他曾多次獲評中國郵政集團(tuán)公司、西藏自治區(qū)郵政公司、拉薩市郵政管理局“優(yōu)秀攬投員”“西藏郵政企業(yè)員工標(biāo)兵”“投遞優(yōu)秀個人獎”等。

        西熱平措整理報紙。

        配送日程均在80公里以上

        初次見到西熱平措是在拉薩市寄遞事業(yè)部當(dāng)巴營業(yè)部的報紙分揀中心,西熱平措正在指導(dǎo)新入職的員工對報紙進(jìn)行分類點數(shù)。厚重的報紙在他的手中像“點鈔”似地飛速捻起,隨后他將報紙準(zhǔn)確地投放到密密麻麻的格口中,這也是他從業(yè)這么久以來練就的本事。精瘦干練、身著一身墨綠色的郵政工作服,這是西熱平措給記者留下的第一印象。

        在他辦公室的柜子里、柜子上擺滿了各種榮譽(yù)證書,既有個人的也有集體的。而每一份榮譽(yù)的背后記載著他和團(tuán)隊的成長故事。

        2010年,在機(jī)緣巧合下,西熱平措成為拉薩市郵政局投遞局的一名投遞員。為了能讓用戶及時收到報紙和其他郵件,他總是提前上班,有條不紊地做好出班前的準(zhǔn)備工作。在投遞過程中,他總是面帶微笑將郵件準(zhǔn)確無誤地投送到用戶手中?!皠傞_始覺得,這份工作會苦些累些但沒什么技術(shù)含量,想著只需要把每天該配送的報紙、信件送好就行,但入職越久就越會發(fā)現(xiàn)其中的門道,這份工作也是很有‘講究’的。”西熱平措告訴記者。

        當(dāng)時,他負(fù)責(zé)的投遞片區(qū)是色拉路以北至當(dāng)熱路、扎細(xì)新村、扎基路,120個投遞點,日程均在80公里以上。為精準(zhǔn)快速有效投遞,投遞員必須對大街小巷、報刊種類的代號等了如指掌?!?點半先去拉薩郵區(qū)中心局拿報紙,之后再到營業(yè)部進(jìn)行分揀,再去各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行投遞。投遞前期的準(zhǔn)備,每一環(huán)都不能出錯。收到分揀后的快遞時,看一遍;打包送出時,看一遍;送到用戶手中之前,再電話聯(lián)系一次?!蔽鳠崞酱胝J(rèn)真的工作態(tài)度及熱情周到的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及不少用戶的贊揚(yáng)。

        工作中經(jīng)常遇到小感動

        由于業(yè)務(wù)能力強(qiáng),再加上電商的逐步興起,從2012年開始,他除了投遞報紙信件外,也負(fù)責(zé)包裹的投遞工作,最多的時候快遞包裹量一天就達(dá)到380余件,從早上7點半開始一直要忙到晚上8、9點左右。

        雖然在工作過程中盡職盡責(zé),但偶爾還是會遭受一些用戶的冷言冷語,他始終面帶微笑耐心地進(jìn)行解釋。當(dāng)然,他也遇到過很多暖心的用戶。有些用戶每次都會定時定點等著西熱平措送報紙信件,天氣熱時還會請他進(jìn)去喝杯水……工作中遇到的小感動,也讓西熱平措用實際行動回報于用戶。

        開通投攬以后,西熱平措不僅需要去投遞,也時常要上門攬件,而西熱平措認(rèn)真的工作態(tài)度及熱情的服務(wù)態(tài)度為他積攢了不少用戶,每次要寄點什么東西都會找他。

        2017年,西熱平措被分到城西營業(yè)部,在此基礎(chǔ)上,2019年成立了拉薩市郵政寄遞事業(yè)部當(dāng)巴營業(yè)部。當(dāng)上營業(yè)部經(jīng)理后,西熱平措肩上的責(zé)任又重了一點。郵政寄遞這份職業(yè)并不會被賦予太多的職業(yè)光環(huán),但是,他們又是我們生活中平凡而又重要的存在,如今,我們之所以能夠享受優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)離不開像西熱平措一樣成千上萬個郵政人的堅守與付出,他們用自己的實際行動詮釋著郵政人不畏艱辛、樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神。

      (責(zé)編: 常邦麗)

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