據(jù)報道，截至6月21日，全面候補購票服務上線一個月，累計兌現(xiàn)近200萬張車票。也就是讓近200萬旅客如愿地得到了心儀的車票，也相當于為旅客送去了200萬張車票的大禮包，此舉進一步提升了旅客購票新體驗，受到廣大旅行者的青睞。

　　“候補購票”服務是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結果通知購票人。這即可以把惡意囤積的虛擬車票釋放出來，提高旅客購票成功率，又可以提升列車上座率，提高旅客運輸效率，于鐵路、于旅客都是一種互利雙贏。

　　推出一項惠民新舉措，贏來一片互利雙贏新格局。候補購票為旅客提供了便捷購票通道，讓高峰時段的“購票難”問題得到進一步緩解，也為鐵路的精準服務與旅客的現(xiàn)實需求提供了有效對接平臺，即提高了旅行滿意度，也提高了鐵路運輸效率。

　　目前12306售票系統(tǒng)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的實時票務交易系統(tǒng)，年售票量在30億張以上，日售票能力達到1500萬張，高峰時售票量達到700張/每秒，售出一張車票僅需1.43毫秒，眨眼之間，車票已經(jīng)售出了。如今互聯(lián)網(wǎng)售票占鐵路售票總量的82.8%，網(wǎng)絡購票已經(jīng)成為主流趨勢，而候補購票也將發(fā)揮越來越強大的威力。

　　百姓的需求就是鐵路部門努力的方向。為了徹底解決旅客乘車難的問題，鐵路系統(tǒng)建設貫通全國的“四縱四橫”高鐵網(wǎng)主骨架，并向更加密集的“八縱八橫”高鐵網(wǎng)發(fā)展，說走就走的旅行如今已成常態(tài)。為了徹底消除大排長龍的擁擠購票場面，鐵路系統(tǒng)開發(fā)了12306網(wǎng)站，動動手指，全程旅行車票輕松搞定。為了讓旅客買到更想得到的車票，鐵路系統(tǒng)不斷完善售票功能，候補購票功能的全面普及，則會讓旅客買到更滿意的車票。

　　鐵路科技的發(fā)展方向，始終瞄準讓旅客的旅行體驗越來越美好這個目標。12306網(wǎng)站從2011年京津城際鐵路售出第一張車票開始，開拓進取，不斷創(chuàng)新前進，帶給旅客的新體驗層出不窮。接續(xù)換乘、動車組自主選座、鐵路暢行計劃、刷臉進站、電子客票等等創(chuàng)新舉措，為旅客帶來了極大的便利。目前12306網(wǎng)站每日超過1500億次的瀏覽量，足以說明百姓對這一網(wǎng)站功能的喜愛和依賴。

　　鐵路部門每一項建設的成功，都為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高提供更加堅實的運輸保障，鐵路部門每一項科技的發(fā)展，都將旅客的旅行體驗提升到一個新的高度，鐵路部門每一項新舉措，都是鐵路系統(tǒng)對百姓服務的一次升溫，鐵路部門的每一次行動，都是鐵路系統(tǒng)踐行“人民鐵路為人民”宗旨的一次真實寫照。郝家春

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