中新網(wǎng)北京7月30日電 (記者 杜燕)近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給民眾生活帶來極大便利的同時也滋生了賭博、色情、謠言、暴力和詐騙等大量違法有害信息。今天，記者從北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會獲悉，該協(xié)會創(chuàng)新推出“網(wǎng)民與網(wǎng)站間矛盾糾紛調(diào)解”和“網(wǎng)站與自媒體用戶網(wǎng)風(fēng)評議”兩項舉措，旨在廣泛動員民眾參與到網(wǎng)絡(luò)社會治理中，將網(wǎng)絡(luò)矛盾預(yù)防在前、化解在小，打造新時代全民共建、共治、共享的健康網(wǎng)絡(luò)社會新局面。

　　據(jù)介紹，北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會在公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局和北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)浙江楓橋“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層社會治理經(jīng)驗，聚焦廣大網(wǎng)民關(guān)注、關(guān)心的網(wǎng)站投訴處理糾紛和部分網(wǎng)站和自媒體賬號存在低俗不良信息等問題，創(chuàng)新推出以上兩項舉措，并開展運行。

　　北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會副秘書長秦銳表示，在網(wǎng)絡(luò)社會的高速發(fā)展下，網(wǎng)上矛盾激增，大量誹謗、攻擊、惡意炒作引起了網(wǎng)民的負(fù)面情緒。網(wǎng)民和網(wǎng)站在面臨復(fù)雜矛盾糾紛時難以準(zhǔn)確、高效、合理地尋求解決途徑。

　　他表示，針對這一問題，行業(yè)協(xié)會設(shè)立了“金盾網(wǎng)上矛盾糾紛調(diào)解中心”，聘請了具有法律和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)背景知識的調(diào)解志愿者，在線為網(wǎng)民和網(wǎng)站提供公益性調(diào)解服務(wù)，為雙方提供專業(yè)的調(diào)解建議，力爭化解雙方矛盾，站在法律和社會公平的立場上維護(hù)雙方權(quán)益。

　　調(diào)解內(nèi)容主要是網(wǎng)民和網(wǎng)站在網(wǎng)上產(chǎn)生的矛盾糾紛，比如網(wǎng)民與網(wǎng)站因賬號管理措施、信息內(nèi)容處置措施等引發(fā)的糾紛，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品責(zé)任糾紛，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，以及網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、鄰接權(quán)糾紛、網(wǎng)絡(luò)域名權(quán)屬糾紛等。

　　秦銳表示，目前，已有騰訊、百度、愛奇藝、新浪和嘀嘀等29家企業(yè)與調(diào)解中心簽訂了《網(wǎng)絡(luò)矛盾糾紛調(diào)解公約》。行業(yè)協(xié)會將在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，秉持公心、立足公益，作好服務(wù)。

　　此外，當(dāng)前很多網(wǎng)站和自媒體為獲取流量和關(guān)注存在低俗表演、惡意炒作、散布謠言和網(wǎng)絡(luò)攻擊等大量違法違規(guī)行為。

　　秦銳介紹，從2018年8月至今，協(xié)會共收到來自公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報平臺和網(wǎng)民舉報的有效舉報信息3000余件，其中77%為低俗不良信息。此類信息的存在和傳播，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，引起了網(wǎng)民強烈的不滿。

　　針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不良風(fēng)氣，協(xié)會引入了網(wǎng)站履責(zé)評議工作機制。專家根據(jù)網(wǎng)民舉報線索，對出現(xiàn)低俗不良信息的網(wǎng)站、自媒體賬號、公眾號、直播號、欄目、游戲等進(jìn)行評議，形成評議報告，從源頭遏制低俗不良信息的產(chǎn)生和傳播。

　　同時，協(xié)會組織網(wǎng)警專家、法律專家和互聯(lián)網(wǎng)專家等相關(guān)專業(yè)人士，根據(jù)法律法規(guī)，經(jīng)過反復(fù)研究討論，制定了履責(zé)評議的各項標(biāo)準(zhǔn)，重點以下五方面為參照標(biāo)準(zhǔn)：

　　是否存在違背社會主義精神文明建設(shè)要求、違背中華民族優(yōu)良文化傳統(tǒng)與習(xí)慣、違背公序良俗的信息；

　　是否存在低級趣味、庸俗，使人萎靡、頹廢的信息；

　　是否存在對未成年人身心健康造成不良影響的信息；

　　是否存在對他人權(quán)利和利益構(gòu)成威脅的信息；

　　是否存在其他影響網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的信息；

　　秦銳稱，評估結(jié)果將提交政府相關(guān)管理部門參考，提供相關(guān)網(wǎng)站對照檢查、糾正問題，向社會公開發(fā)布。

　　他指出，協(xié)會將致力于在政府相關(guān)部門指導(dǎo)下，發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)組織互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行好法律和社會責(zé)任，維護(hù)好廣大網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)權(quán)益，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)秩序，共同營造和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展。