2024年清明假日鐵路運(yùn)輸期為4月3日至4月7日，共計(jì)5天。北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客72.4萬(wàn)人，高峰日為4月4日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客18.9萬(wàn)人。旅客主要以探親流、旅游流為主，目的地主要集中在鄭州、西安、武漢、南昌、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙等方向。

　　車站將根據(jù)客流情況隨時(shí)調(diào)整售票窗口、安檢驗(yàn)票通道的開放數(shù)量，北售票廳內(nèi)開設(shè)快速進(jìn)站通道，旅客購(gòu)票后可直接驗(yàn)票進(jìn)站乘車，確保旅客進(jìn)站暢通。

　　為給旅客創(chuàng)造更多方便，12306服務(wù)臺(tái)配置了老花鏡、針線包、紅十字急救藥箱、AED等設(shè)施。候車區(qū)內(nèi)加裝免費(fèi)充電裝置，滿足旅客手機(jī)應(yīng)急充電需求。針對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等情況，北京西站售票廳設(shè)置京鐵愛心“敬老慢”窗口，為老年人提供購(gòu)票、咨詢、12306網(wǎng)站注冊(cè)等服務(wù)。