連日來(lái)，中信銀行太原分行強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決落實(shí)黨中央和屬地政府疫情防控政策，全力統(tǒng)籌疫情防控與金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞中信溫度。

　　11月24日，分行駐點(diǎn)在太原反詐中心的工作人員接到民警送來(lái)的“協(xié)助凍結(jié)通知書(shū)”，經(jīng)查詢，該賬戶凍結(jié)截止時(shí)間為11月25日，如不立即辦理續(xù)凍，賬戶資金很可能被支取。網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、資料傳遞……一連串問(wèn)題閃過(guò)，時(shí)間緊，任務(wù)重，駐點(diǎn)人員迅速聯(lián)系分行尋求幫助。太原分行運(yùn)營(yíng)管理部秉持“特事特辦，急事急辦”的服務(wù)原則，立即開(kāi)通綠色通道，駐守分行本部的工作人員聞令而動(dòng)，克服疫情困難，協(xié)同聯(lián)動(dòng)完成賬戶凍結(jié)手續(xù)，確保了資金不外流、賬戶不解控。司法機(jī)關(guān)對(duì)中信銀行太原分行給予高度贊揚(yáng)。

　　中信銀行太原分行始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，多措并舉全力提升司法查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和便利度，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。一方面，該行堅(jiān)持業(yè)務(wù)處理集中化，逐步將司法查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)上收到分行賬務(wù)中心，避免因支行權(quán)限受限導(dǎo)致司法人員往返于分支行之間；另一方面，開(kāi)通司法業(yè)務(wù)綠色通道，設(shè)立“司法查詢專柜”，安排專人對(duì)接司法人員，為其提供專業(yè)、有溫度的服務(wù)。同時(shí)，分行強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，為太原市公安局反詐駐點(diǎn)工作人員開(kāi)通司法查詢權(quán)限，在警銀協(xié)作合力反詐的同時(shí)，提高公安機(jī)關(guān)司法查詢等業(yè)務(wù)辦理的便利度，共建和諧的法治社會(huì)。