作者：趙志疆

　　近日，“網(wǎng)購(gòu)服裝30天超長(zhǎng)預(yù)售期引吐槽”這一話題登上熱搜。據(jù)報(bào)道，有網(wǎng)友從某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一件衣服，商家承諾在預(yù)售期15天內(nèi)發(fā)貨，并給出了一個(gè)最晚發(fā)貨日期，沒(méi)想到一等就是近一個(gè)月，這還是她經(jīng)常追著店鋪客服催貨的結(jié)果。該網(wǎng)友表示，“網(wǎng)購(gòu)就是圖個(gè)方便，預(yù)售的衣服到貨就過(guò)季了，網(wǎng)購(gòu)還有什么意義？”

　　一年一度的“雙十一”已經(jīng)落下帷幕，一些消費(fèi)者從計(jì)算各種優(yōu)惠的麻煩中走出來(lái)，又陷入了等待商品到來(lái)的焦急中。冬天買(mǎi)的羽絨服春天才收到，春天買(mǎi)的開(kāi)衫夏天才收到，夏天買(mǎi)的連衣裙秋天才收到，秋天買(mǎi)的風(fēng)衣冬天才收到……提起超長(zhǎng)預(yù)售期，很多網(wǎng)友都感覺(jué)身心俱疲、無(wú)力吐槽。更令人無(wú)法接受的是，有的商家在接到催發(fā)貨通知后，會(huì)將物流狀態(tài)改為“已發(fā)貨”，肆無(wú)忌憚地用虛假發(fā)貨的方式糊弄消費(fèi)者。

　　網(wǎng)購(gòu)服裝，預(yù)售期為什么那么長(zhǎng)？從媒體報(bào)道看，大致分為兩種情況。一種是代購(gòu)店鋪，由店主去專柜采購(gòu)或在海外網(wǎng)站訂貨，采購(gòu)到之后再為顧客發(fā)貨；另一種是，顧客下單之后，店鋪再根據(jù)這款衣服的“數(shù)據(jù)”訂貨，“因?yàn)椴淮_定這款衣服能不能賣(mài)得好”。對(duì)此，有商家直言不諱地表示，“我們店里出售第一批商品時(shí)一般會(huì)設(shè)置20天預(yù)售期，積攢到一定訂單量之后批量下單，不會(huì)一次性下單”。

　　以為是買(mǎi)東西，其實(shí)是送數(shù)據(jù)。超長(zhǎng)預(yù)售期，將商家追逐利益最大化演繹得淋漓盡致。商家想要通過(guò)預(yù)售來(lái)探知市場(chǎng)情況、減少庫(kù)存積壓的想法可以理解。但這樣一來(lái)，相當(dāng)于將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上，這本身就是不公平的。有些商家雖然設(shè)置了明確的預(yù)售期，但到期之后仍無(wú)法給出明確發(fā)貨時(shí)間、無(wú)法保證貨物供應(yīng)，更是給消費(fèi)者權(quán)益造成了直接損害。因?yàn)檫b遙無(wú)期的等待，商品退貨率勢(shì)必會(huì)上升，而消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)則會(huì)大打折扣，由此難免會(huì)透支消費(fèi)者的信任，不僅損害商家信譽(yù)，甚至?xí)绊懢W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的口碑。為了眼前的銷售額，而透支未來(lái)的商業(yè)信譽(yù)，這顯然是一個(gè)“賠本買(mǎi)賣(mài)”。

　　毋庸諱言，預(yù)售期的設(shè)置在大宗商品、手工藝制品等特殊品類的銷售上有一定積極作用。不過(guò)，預(yù)售期不能遙遙無(wú)期，更不應(yīng)該在普通商品中無(wú)原則擴(kuò)散，甚至成為商家“空手套白狼”的利器。今年“雙十一”，一些電商平臺(tái)選擇直接現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)，沒(méi)有了漫長(zhǎng)的預(yù)售期，網(wǎng)購(gòu)變得更簡(jiǎn)單，這樣的銷售模式值得推廣。消除超長(zhǎng)預(yù)售期，除了平臺(tái)強(qiáng)化監(jiān)管和暢通申訴渠道之外，預(yù)售時(shí)間長(zhǎng)短、退貨條件等法律空白，也需要盡早補(bǔ)上。將簡(jiǎn)單的交易重新還給消費(fèi)者，就是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益最好的尊重。（趙志疆）