本報(bào)訊（記者 任珊 孫宏陽(yáng)）昨天上午，在北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革論壇共建共治平行分論壇上，接訴即辦“政校企”合作項(xiàng)目“12345市民服務(wù)熱線職工再教育基地”“北京青年政治學(xué)員實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”“政務(wù)服務(wù)與基層治理學(xué)院”三個(gè)基地正式揭牌。今后，三方將合作成立學(xué)院，在教育基地合作開展人才培養(yǎng)，互派干部教師交流學(xué)習(xí)，共同開展科學(xué)研究等深度合作，共同服務(wù)新時(shí)代首都超大城市運(yùn)行管理和高品質(zhì)民生需求。本市還將在接訴即辦案例“進(jìn)高?！痹圏c(diǎn)工作中，推進(jìn)接訴即辦進(jìn)思政課、進(jìn)專業(yè)課、進(jìn)“國(guó)際課”、進(jìn)實(shí)踐課。

　　論壇上，市政務(wù)服務(wù)管理局二級(jí)巡視員陳德保與市市民熱線服務(wù)中心副主任馮穎義、北京青年政治學(xué)院院長(zhǎng)喬?hào)|亮、北京聯(lián)通12345市民服務(wù)熱線項(xiàng)目經(jīng)理林望，共同為接訴即辦“政校企”合作項(xiàng)目“一院兩基地”揭牌。三方?jīng)Q定通過(guò)搭建啟動(dòng)政、校、企合作，共同探索熱線從業(yè)者與高效人才培養(yǎng)銜接機(jī)制，建立信息、人才、技術(shù)、資源共享機(jī)制，推動(dòng)學(xué)院人才培養(yǎng)供給側(cè)與熱線業(yè)務(wù)的需求側(cè)緊密對(duì)接，培養(yǎng)符合接訴即辦改革和創(chuàng)新需求的高素質(zhì)、高技能人才隊(duì)伍。

　　“北京青年政治學(xué)院政務(wù)服務(wù)與基層治理學(xué)院實(shí)施入學(xué)即入職、工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式，針對(duì)接訴即辦人才需求，依托聯(lián)通綜合服務(wù)平臺(tái)量身定做培養(yǎng)方案，合作申報(bào)政務(wù)服務(wù)新專業(yè)，開展訂單班招生，三方共同開展人才培養(yǎng)工作?！北本┣嗄暾螌W(xué)院院長(zhǎng)喬?hào)|亮介紹，目前，學(xué)校第一批畢業(yè)生已經(jīng)通過(guò)選拔進(jìn)入市民熱線服務(wù)中心培訓(xùn)實(shí)習(xí)，開啟了三方合作試運(yùn)行模式。明年9月份，第一批訂單班招生將正式啟動(dòng)，學(xué)校將努力發(fā)揮三方融合優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)率先設(shè)立政務(wù)服務(wù)專業(yè)，努力探索出一套基層治理人才培養(yǎng)的“北京方案”，力爭(zhēng)為接訴即辦人才專業(yè)化、職業(yè)化培養(yǎng)貢獻(xiàn)“北京模式”。

　　政、校、企合作，是高校參與接訴即辦改革的一次有益的嘗試。市委教育工委分管日常工作的副書記張革介紹，市教育兩委推動(dòng)建立市區(qū)統(tǒng)籌、校地協(xié)同辦理的工作機(jī)制，各高校黨委堅(jiān)持把接訴即辦進(jìn)校園作為“一把手”工程。今年以來(lái)，市教育兩委還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析研判，聚焦高校學(xué)生反映集中的線上教學(xué)、外出就醫(yī)、后勤服務(wù)等問(wèn)題，第一時(shí)間開展會(huì)商，查補(bǔ)制度短板，加強(qiáng)督查檢查，強(qiáng)化主動(dòng)治理、源頭治理。

　　張革透露，今年七月，本市正式啟動(dòng)了接訴即辦案例“進(jìn)高校”試點(diǎn)工作。接下來(lái)將繼續(xù)統(tǒng)籌抓好“四進(jìn)”工作，一進(jìn)思政課，將接訴即辦納入思政課教學(xué)范疇，推動(dòng)思政課改革創(chuàng)新；二進(jìn)專業(yè)課，開發(fā)接訴即辦系列教學(xué)案例，納入政治學(xué)、公共管理、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)課程教學(xué)范圍；三進(jìn)“國(guó)際課”，在國(guó)際課堂、留學(xué)生教學(xué)中引入接訴即辦案例，講好中國(guó)故事；四進(jìn)實(shí)踐課，共建接訴即辦改革實(shí)踐教學(xué)基地，推動(dòng)高校師生到接訴即辦一線參觀實(shí)踐，上好以人民為中心的“大思政課”。