光明日?qǐng)?bào)記者 馬躍華

　　日前，在廈門市海滄區(qū)的市民廣場(chǎng)上，上百幅“最美志愿服務(wù)”主題攝影作品依次排開，向人們講述著一個(gè)個(gè)涌動(dòng)著愛心的溫暖故事。

　　為了讓鄰居們能坐上干凈的椅子，76歲的黃亞麗身體殘疾，卻堅(jiān)持每天早晨擦拭小區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)上的桌椅，一擦就是13年；市民李梓俊家隔壁住著一對(duì)行動(dòng)不便的老年夫婦，李梓俊不僅幫老人拎菜、搬東西，還每天幫老人把垃圾提下樓，一提就是近10年……

　　善意不分大小，廈門海滄市民有一分熱就發(fā)一分光，不斷散發(fā)出向上向善的力量。

　　海滄區(qū)堅(jiān)持問計(jì)于民，傾聽群眾呼聲、了解群眾需求、征集群眾意見，與群眾共謀破解問題之道；堅(jiān)持惠民利民，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，通過文明創(chuàng)建給群眾帶來獲得感；堅(jiān)持全民參與，積極調(diào)動(dòng)廣大志愿者參與文明創(chuàng)建的熱情，使參與創(chuàng)建的過程同時(shí)成為文明自覺養(yǎng)成的過程，實(shí)現(xiàn)城市文明程度和市民文明素質(zhì)的雙提升。

　　堅(jiān)持為民宗旨

　　“書記，這棵樹太高了，風(fēng)一吹樹葉飄得到處都是，如果來了臺(tái)風(fēng)也有危險(xiǎn)，移走更安全?！薄皶?，這里石凳太少了，可以加一些，我們這兩棟樓住了好多老人，大家‘話仙’（閩南話聊天的意思）都坐不下喲！”近日，海滄北附小社區(qū)黨委書記周小秋帶著記者采訪京口巖小區(qū)，一路上被熱心居民叫住好幾回，改造提升的建議一個(gè)接一個(gè)。

　　京口巖小區(qū)是一個(gè)拆遷安置小區(qū)，37棟樓里生活著2000多戶居民。一段時(shí)間來，京口巖小區(qū)以文明創(chuàng)建為抓手，不斷提升小區(qū)品質(zhì)。以前，居民不愿意走出小家參與小區(qū)治理服務(wù)，如今文明創(chuàng)建為小區(qū)帶來看得見的改變，也讓大家的觀念改變不少，越來越多居民愿意為文明創(chuàng)建出一份力。

　　時(shí)代在進(jìn)步，群眾對(duì)美好生活的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，海滄區(qū)要求全區(qū)上下在城市文明創(chuàng)建上不能再走老路、彈老調(diào)，一定要從真正滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往出發(fā)，謀新求變，在思想認(rèn)識(shí)和方式方法上實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)變。

　　在機(jī)制上，海滄區(qū)通過建強(qiáng)基層創(chuàng)建隊(duì)伍，形成“橫向到邊、縱向到底、上下銜接、全面覆蓋”的責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化街道統(tǒng)一指揮調(diào)度，引導(dǎo)網(wǎng)格員發(fā)揮好“哨兵”作用，形成“街道吹哨、部門報(bào)到”的有效合力。強(qiáng)化“曬、比、問”工作機(jī)制，引入第三方專業(yè)考評(píng)隊(duì)伍，建立健全評(píng)價(jià)體系，實(shí)行“日督辦、周通報(bào)、月排名、季點(diǎn)評(píng)”，建立正負(fù)面單位和存在問題“兩張清單”，對(duì)先進(jìn)單位給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)失分嚴(yán)重、問題突出的單位進(jìn)行約談。今年以來，海滄區(qū)創(chuàng)建辦下發(fā)督查通報(bào)109期、推動(dòng)8000個(gè)問題整改。

　　此外，海滄區(qū)城管局還充分發(fā)揮智慧城管平臺(tái)作用，用實(shí)用細(xì)用深“非接觸性執(zhí)法”，對(duì)道路沿街店面、校園市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)部位、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)與市區(qū)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，大力解決城市管理難點(diǎn)、痛點(diǎn)。

　　補(bǔ)齊民生短板

　　當(dāng)下，錦里村排洪渠正在發(fā)生“蝶變”。排洪渠內(nèi)的水草和雜物已被清理，海滄街道組織專業(yè)人員正開展全流域消毒。據(jù)介紹，該工程可有效解決排洪渠雨污混流現(xiàn)象，生活污水直接泵送至海滄污水處理廠，渠內(nèi)水體發(fā)臭的問題將得到解決。

　　機(jī)制、隊(duì)伍、市容市貌、公共設(shè)施、交通秩序、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和周邊環(huán)境、小區(qū)管理、城中村和農(nóng)村治理提升、公益廣告以及共享單車、電動(dòng)車和摩托車治理……今年以來，廈門海滄圍繞十大整治提升行動(dòng)，按照“近期攻堅(jiān)、中期鞏固、遠(yuǎn)期常態(tài)”的目標(biāo)全面鋪開。

　　海滄專項(xiàng)整治提升行動(dòng)，旨在推動(dòng)解決問題、補(bǔ)足短板，打造一批精品工程，讓城鄉(xiāng)面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變、公共設(shè)施進(jìn)一步完善提升，各項(xiàng)秩序進(jìn)一步規(guī)范有序，讓群眾在文明創(chuàng)建過程中得到實(shí)惠、看到變化、感到溫暖，讓文明創(chuàng)建更加深入人心。

　　其中，嵩嶼街道以群眾需求為導(dǎo)向，生成項(xiàng)目為著力點(diǎn)，精準(zhǔn)高效地破解了一項(xiàng)項(xiàng)難題。走進(jìn)海翔社區(qū)，銘仕花園小區(qū)與天乙廣場(chǎng)小區(qū)之間的破損路面已經(jīng)完成了“白改黑”，平整的路面方便了出行，兩側(cè)新增的停車位也為周邊居民提供了便利。水云灣小區(qū)人口多，籃球場(chǎng)是重要的活動(dòng)區(qū)域，社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)籃球架生銹后，上報(bào)東嶼社區(qū)文明創(chuàng)建專班，立刻生成了籃球場(chǎng)改造項(xiàng)目并快速實(shí)施……

　　　組織群眾參與

　　家住海翔社區(qū)的劉湘是社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的一名志愿者，每天7點(diǎn)，她都會(huì)和老搭檔曾令妹一起來到馬青路或是鐘林路路口，開始引導(dǎo)交通。她們一人負(fù)責(zé)舉牌提醒車輛禮讓斑馬線行人、市民文明過馬路，另一人負(fù)責(zé)舉著旗子吹口哨，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

　　日前，海滄區(qū)啟動(dòng)“潔凈家園、共創(chuàng)文明”主題月活動(dòng)，海滄區(qū)直機(jī)關(guān)干部職工、各街道村（居）干部群眾和海滄國(guó)有企事業(yè)單位干部職工走進(jìn)海滄各個(gè)村（居），積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔、落實(shí)“門前三包”、文明引導(dǎo)等活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康、綠色環(huán)保生活方式。

　　“暖心守護(hù)一起行”“紅色小工匠”“問安行動(dòng)”“一米陽(yáng)光”……在海滄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀志愿項(xiàng)目如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，在推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐厚植于民的同時(shí)，也吸引了更多市民加入志愿者隊(duì)伍。

　　海滄還依托新時(shí)代文明實(shí)踐所、站，持續(xù)培育群眾急需、特色鮮明、融入生活、常態(tài)長(zhǎng)效的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)富有創(chuàng)新性、示范性的志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷延伸到村居一線，不僅呈現(xiàn)出多點(diǎn)開花的局面，在專業(yè)程度上也更加注重精準(zhǔn)化，為各有所長(zhǎng)的志愿者參與志愿服務(wù)提供了廣闊高效的平臺(tái)。