6月16日，中國人壽第十六屆客戶節(jié)如約而至，這是中國人壽億萬客戶一年一度的溫暖約定，也是中國人壽回饋客戶、感恩社會的一個“特殊節(jié)日”。此次客戶節(jié)以“牽手國壽 心向未來”為主題，瞄準客戶健康養(yǎng)老、普惠生活、便捷出行等多元需求，構建“康養(yǎng)體驗、保障體驗、普惠體驗、出行體驗”四大客戶體驗場景，展示中國人壽多方位多層次參與社會保障體系建設、服務健康中國建設、應對人口老齡化、發(fā)展消費金融、保障居民安全出行等最新成果，與客戶攜手，心向美好未來。

　　客戶節(jié)期間，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）聚焦關愛客戶健康主題，積極創(chuàng)新活動形式，搭建“活力樂園”主活動專區(qū)，設置十大活力站點、五款運動健康主題游戲，用戶通過玩游戲、做任務的形式獲取驚喜好禮，享受沉浸式服務體驗。6月16日當天，多重線上線下活動精彩紛呈，帶給廣大客戶更多驚喜體驗。

　　“活力奪寶”開啟壓軸“寶藏”

　　“活力奪寶”為616當天無門檻、全民皆可參與的活動，用戶在三場活動時間段內點擊“活力樂園”首頁或“活力城堡”均可參與（第一場12:00-12:30、第2場18:16-18:46、第3場20:00-20:30），每場活動用戶有15秒的時間“刷一刷”屏幕，根據手速決定獲得寶箱數量，每位用戶每場最多可獲得4個寶箱，寶箱內含有禮品或“活力豆”。

　　“集五虎”?？ㄩ_獎活動福利不停

　　“集五虎”開獎活動為5月16日以來參與“活力樂園”五款游戲集齊“五虎?？ā笨蛻舻念~外福利（參與“活力樂園”五款游戲達到指定目標可獲得“五虎?？ā保唧w為“挑戰(zhàn)舒爾特”游戲可獲得“幸?；⒏？ā?，“歡聚消消樂”游戲可獲得“福氣虎?？ā保昂铣纱蠡@球”游戲可獲得“安康虎?？ā保皦艋闷磮Dshow”游戲可獲得“智慧虎?？ā?，“趣玩跳一跳”游戲可獲得“活力虎?？ā保?。6月16日當天11:00-11:30點擊“活力樂園”首頁或“活力城堡”即可開啟額外驚喜禮品。

　　“健康權益大禮包”回饋廣大客戶

　　關愛客戶健康，中國人壽壽險公司在6月16日至7月8日期間，面向所有大眾客戶推出客戶節(jié)專屬“健康權益大禮包”回饋活動。回饋權益包括日常不適咨詢、院前緊急救援、出院協(xié)助安排等三類常用服務，為客戶提供貼心的健康保障。

　　多元主題線下互動活動重磅來襲

　　在6月16日前后，中國人壽壽險公司多家分公司將結合“悅己生活”“小畫家”“700健行”“消費者權益保護”“7.8全國保險公眾宣傳日”等多樣化主題開展客戶節(jié)線下互動活動，并在柜面網點設置“活力樂園”線下打卡專區(qū)，通過“線上+線下”一系列豐富活動，讓客戶感受到國壽溫暖與貼心服務。

　　據了解，自2007年舉辦首屆客戶節(jié)活動至今，“國壽616”客戶節(jié)歷經十六年的積累，已成為彰顯中國人壽壽險公司服務品質的載體，也是中國人壽壽險公司高品質服務升級的重要見證與體現。近年來，中國人壽壽險公司堅持“以客戶為中心”的理念，持續(xù)推進保險服務數字化轉型，搭建數字化精準保險服務場景，創(chuàng)新智能化服務工具，用真誠和匠心打磨服務細節(jié)，用數字運營溫暖客戶體驗，讓客戶暢享便捷智能服務，提供超預期的服務感知。同時，公司持續(xù)深挖客戶服務難點，推進適老化服務建設，加強服務創(chuàng)新與優(yōu)化，縮小數字鴻溝，擴大惠民版圖，致力于打造“簡捷、品質、溫暖”的客戶服務品牌，持續(xù)用愛心、誠心、貼心、細心來贏得客戶舒心、放心、開心、安心，與客戶攜手共向美好未來。（王思言）

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