光明日報記者 李曉東 周洪雙

　　6月2日早晨，在四川省綿陽市涪城區(qū)委機關(guān)食堂，涪城區(qū)委書記鄧輝和十家企業(yè)負責(zé)人圍坐在一起，隨著綿陽米粉端上桌，他們開啟了該區(qū)第72期企業(yè)家早餐匯。大家邊吃邊議，面對面問需求、談服務(wù)、提意見，共同謀劃涪城的發(fā)展大計。

　　早餐匯，是綿陽涪城區(qū)探索實施優(yōu)化營商環(huán)境、促進政企溝通的創(chuàng)新舉措。每周一次的早餐匯，涪城區(qū)委或區(qū)政府的主要負責(zé)人利用早餐時間與企業(yè)家深入交流，已成為該區(qū)了解企業(yè)需求、做優(yōu)企業(yè)服務(wù)的重要平臺和渠道。

　　自2020年11月啟動以來，早餐匯已構(gòu)建起“難題當(dāng)面講，事事有回應(yīng)”的閉環(huán)服務(wù)。當(dāng)前，在決定全年經(jīng)濟走勢的關(guān)鍵節(jié)點上，早餐匯更成為涪城區(qū)努力推動經(jīng)濟重回正常軌道，為全市、全省穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、多作貢獻的有力抓手。

　　高效互動匯聚發(fā)展良策

　　“今年二季度的營收受到一些影響，接下來的暑期是電子產(chǎn)品消費旺季，我們促銷力度很大，有信心把損失追回來?！本d陽惠科銷售總監(jiān)羅慧珊話鋒一轉(zhuǎn)，提出企業(yè)面臨的難題——惠科正面向全球招攬人才，希望加大政策支持，幫助企業(yè)引來、留住高端人才。

　　她的發(fā)言立即引發(fā)企業(yè)家們的共鳴?！捌髽I(yè)的痛點，正是黨委政府改進服務(wù)的方向?！编囕x當(dāng)即表示，將深入研究，在現(xiàn)有人才政策的基礎(chǔ)上，進一步加大引才、留才的力度。

　　人才政策是早餐匯上反映最多的問題之一。涪城區(qū)迅速推出“人才綠卡”等系列政策，通過創(chuàng)業(yè)支持、資金扶持、生活服務(wù)等優(yōu)待，增強對高層次人才的吸引力。

　　早餐匯上，黨委政府與企業(yè)家面對面交流、心貼心溝通，企業(yè)聲音融入政策制定，形成了一大批針對性強、及時性高的好政策。涪城區(qū)還建立起“一名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任部門、一名服務(wù)專員”聯(lián)系企業(yè)機制，保障政策及時落地。

　　今年以來，涪城區(qū)已先后出臺《2022年一季度“抓項目、促生產(chǎn)、穩(wěn)增長”激勵措施》《2022年二季度“穩(wěn)增長”十條激勵措施》等政策，與此前的政策一道，全力解決制約企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點和難點問題。

　　閉環(huán)服務(wù)破解發(fā)展難題

　　“咱們涪城政策好，允許四川省、綿陽市、涪城區(qū)三級消費券疊加使用，消費者熱情很高，是不是可以允許我們外擺展位攤位？”當(dāng)天的早餐匯上，成商集團綿陽茂業(yè)百貨總經(jīng)理王輝霞說，“我們商場外部場地條件很好，外擺也可以做得很有品質(zhì)，絕不會影響市容市貌。”

　　“這是促進消費的好事情，要支持！”鄧輝當(dāng)即表態(tài)。

　　在早餐匯“閉環(huán)解決問題”的機制中，“反映問題—牽頭領(lǐng)導(dǎo)—責(zé)任單位—責(zé)任人”的責(zé)任鏈條十分明晰，企業(yè)家的訴求將在第一時間移交相關(guān)責(zé)任單位并跟蹤辦理。當(dāng)天早餐匯的成果在端午假期收到了成效：綿陽百盛、新世界、茂業(yè)百貨等購物中心人流量大漲，銷售額平均增長超20%；王府井購物中心單日客流量突破16.5萬人次，銷售額突破1280萬元。

　　“早餐剛吃完，就開始解決問題了?！币咽堑谌螀⒓釉绮蛥R的綿陽富臨百盛廣場總經(jīng)理吳蕾說，涪城區(qū)委、區(qū)政府對早餐匯上反映的問題十分重視，能解決的要馬上就辦、限時完成，由于政策原因、企業(yè)自身原因等無法解決的，也要向企業(yè)解釋清楚，獲得企業(yè)認可后才能銷號。

　　在一次早餐匯上，吳蕾提出，希望支持購物中心引進國際一線品牌，鄧輝表示支持。很快，百盛在與一家國際品牌接洽時，鄧輝親自參與接待，相關(guān)部門同步跟進，促成該品牌在半年內(nèi)落地開業(yè)。

　　數(shù)據(jù)顯示，前71期早餐匯收集意見建議697條，困難問題化解率92.7%，企業(yè)滿意度達100%。

　　常態(tài)服務(wù)增強發(fā)展動能

　　在涪城臨港經(jīng)濟發(fā)展區(qū)，平坦的道路、寬敞的廠房、繁忙的工地，正將一片荒坡變成發(fā)展新型顯示產(chǎn)業(yè)鏈的熱土，惠科、康寧、龍華等均已在此落地。作為產(chǎn)業(yè)龍頭的惠科，從2018年4月簽約落戶，到2020年4月正式投產(chǎn)，僅用了兩年時間。2021年，綿陽惠科的主營業(yè)務(wù)收入已超過124億元。

　　羅慧珊說，惠科在綿陽的迅猛發(fā)展，離不開涪城區(qū)各相關(guān)部門持續(xù)不斷提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的貼心服務(wù)。

　　“我們的惠企服務(wù)要不斷升溫，不能招商引資很熱情，投產(chǎn)之后受冷落?！编囕x說，涪城著力在常態(tài)化和可持續(xù)服務(wù)上下功夫，為企業(yè)的長期發(fā)展保駕護航。

　　每次早餐匯前，工作人員都會逐一邀請企業(yè)家掃碼加入“掌上議事廳”。鄧輝打開手機，向記者展示他微信中的8個“議事廳”：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等8個微信群，分行業(yè)會聚起參加過早餐匯的企業(yè)家，大家可隨時在群內(nèi)互動，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門將及時回應(yīng)，實現(xiàn)溝通常態(tài)化。

　　“我們按照行業(yè)領(lǐng)域、行政轄區(qū)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等分類，每周設(shè)定一個主題，定向邀請企業(yè)家參與，目前已經(jīng)舉辦70多期早餐匯，覆蓋了全區(qū)各領(lǐng)域的大部分代表性企業(yè)?！备⒊菂^(qū)營商辦相關(guān)負責(zé)人說。

　　該負責(zé)人告訴記者，除了每周一次的早餐匯，涪城區(qū)還每季度舉辦1次銀企“鵲橋會”，持續(xù)深化銀企對接合作；每半年舉辦1次企業(yè)家座談會，區(qū)委、區(qū)政府主要負責(zé)人輪流參加，加強政企溝通交流；每年開展2次“四上企業(yè)”全覆蓋走訪，由聯(lián)系鎮(zhèn)街的26名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對企業(yè)全覆蓋走訪，聽取并收集企業(yè)意見和訴求。

　　“四大常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)機制，均已形成全覆蓋聯(lián)系服務(wù)的工作閉環(huán)。”鄧輝說，通過常態(tài)化、全覆蓋的跟蹤服務(wù)，黨委政府能更加精準地了解企業(yè)需求，更加全面地掌握經(jīng)濟脈動，有利于更有效地服務(wù)企業(yè)，更充分地激發(fā)各類市場主體活力，增強發(fā)展動能。