“這次的整改雖然及時到位，但也反映了我們社區(qū)工作人員工作主動性不強(qiáng)的問題，大家以后在日常工作中要積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題……”近日，杭州臨平區(qū)南苑街道文儀社區(qū)開展了一次“紅耳日”活動，社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人針對鳳儀家園小區(qū)沿街店鋪消防噴淋排查不及時的問題進(jìn)行了總結(jié)和復(fù)盤。

　　2024年3月1日，文儀社區(qū)接到鳳儀家園小區(qū)沿街店鋪一商家反映，店鋪旁的消防噴淋設(shè)施存在不出水現(xiàn)象。經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)，原來是小區(qū)在2021年至2022年底的改造施工過程中，消防噴淋的水管通道被壓壞，導(dǎo)致噴淋長期不出水。發(fā)現(xiàn)問題源頭后，社區(qū)工作人員第一時間與物業(yè)、施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，對管道進(jìn)行排查和重新鋪設(shè)，最終順利解決了該問題。

　　2024年年初，文儀社區(qū)創(chuàng)新推出“紅耳日”機(jī)制，以每月14日固定開展“紅耳日”活動的形式，強(qiáng)化社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)作為、為民服務(wù)的意識，不斷推進(jìn)基層工作走深走實。

　　“‘紅耳日’，顧名思義就是要讓社區(qū)工作人員在工作中查找存在的問題，找出問題的癥結(jié)，‘紅紅臉’‘出出汗’?！蔽膬x社區(qū)黨委書記盛祖華表示，開展“紅耳日”活動，旨在進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)工作者的工作紀(jì)律，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任心，提升社區(qū)整體工作效率。

　　據(jù)悉，文儀社區(qū)“紅耳日”以“復(fù)盤工作”為抓手，以規(guī)范化指標(biāo)體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，以開展一次監(jiān)督、落實一次匯報、組織一次討論為主要內(nèi)容?！巴ㄟ^一段時間的活動開展，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作人員的工作積極性和熱情都提高了不少，工作效率也有了一定的提升?！笔⒆嫒A說。截至目前，該社區(qū)已開展“紅耳日”活動2次，查找出工作紀(jì)律問題1個，有效解決居民反映問題4個。