民惟邦本，本固邦寧，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是金融服務(wù)民生福祉的重要課題。作為地方商業(yè)銀行，合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“科技銀行”）始終堅(jiān)持服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)三農(nóng)的市場(chǎng)定位，積極踐行“金融為民”的主體責(zé)任，3月以來(lái)，科技銀行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，全面啟動(dòng)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，共建誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境。

　　擦亮服務(wù)底色，駐守廳堂陣地

　　“3·15”期間，科技銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展廳堂宣傳，通過(guò)更新金融知識(shí)宣傳欄、設(shè)計(jì)廳堂宣傳板報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等一系列方式，為客戶提供“沉浸式”知識(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。工作人員在業(yè)務(wù)服務(wù)間隙，將宣傳普及融入業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)，耐心解答業(yè)務(wù)處理流程、相關(guān)金融政策，并提示金融風(fēng)險(xiǎn)，“一對(duì)一”講解讓金融知識(shí)入腦入心。

　　擦亮親民底色，堅(jiān)持“五進(jìn)”宣傳

　　普及金融知識(shí)在路上，科技銀行進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，組織“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題沙龍、開(kāi)展“消保+金融”公益活動(dòng)，向社會(huì)公眾宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、存款保險(xiǎn)、反假幣、反洗錢、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付安全等知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者樹(shù)立正確的價(jià)值投資觀念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)客戶運(yùn)用合理渠道維護(hù)自身權(quán)益。

　　擦亮安全底色，結(jié)合熱點(diǎn)普及

　　3月15日，科技銀行緊抓“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”這一重要宣傳時(shí)點(diǎn)，工作人員進(jìn)駐“家博會(huì)”路演宣傳，通過(guò)設(shè)置宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，向往來(lái)群眾講解金融惠民政策、銀行卡安全使用、征信安全、個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容，引導(dǎo)金融消費(fèi)者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。

　　誠(chéng)意“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，用心“走出去”。下一步，科技銀行將持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧健康金融環(huán)境貢獻(xiàn)科行力量。（艾柯行）