近年來，海南區(qū)政務服務局圍繞“最多跑一次”的工作目標，推行“提前介入、網(wǎng)上辦理、智能服務、創(chuàng)新服務、延時服務”五個特色服務，得到了企業(yè)、群眾的一致好評。

　　為加強與工業(yè)園區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，該局設立工程建設項目綜合服務窗口， 組織業(yè)務骨干深入一線，為相關主體提供咨詢、指導、代辦幫辦服務，幫助建設項目盡快辦結(jié)各項審批手續(xù)。圍繞“企業(yè)群眾少跑、不跑”的工作目標，推行“網(wǎng)上辦、快遞送、預約辦、電話辦、不見面”的工作模式，并將整理匯總的網(wǎng)上申請辦理事項相關鏈接網(wǎng)址、咨詢電話告知公眾。通過智能服務“優(yōu)秩序”，全面啟用 “窗口排隊叫號機”，安排專人在取號機旁指導群眾正確取號，并提供各類業(yè)務指導和咨詢。為將“一次辦好”落到實處，海南區(qū)政務服務局將二維碼融入審批服務中，設立二維碼公示欄，服務對象僅需打開手機微信掃描需辦理事項的二維碼，就能輕松獲取每個審批事項辦事辦理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等全部信息。

　　為不斷提高服務精準化、便利化水平，該局還通過“延時服務”“預約服務”等舉措，使群眾、企業(yè)辦事更方便、更快捷、更舒心。（記者 郝飚）