截至今日發(fā)稿前，合肥熱電瞬時(shí)供熱量達(dá)到1505噸/小時(shí)、日供熱量達(dá)到32030噸，分別較去年同期增長(zhǎng)26.09%和24.38%，雙雙創(chuàng)下合肥熱電歷史最高紀(jì)錄。

　　近期，面對(duì)雨雪冰凍天氣和供熱需求的迅速增長(zhǎng)，合肥熱電提前謀劃、統(tǒng)籌安排、研判分析，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行全面排查，對(duì)應(yīng)急物資全面梳理，做好應(yīng)急值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面做好雨雪冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)對(duì)工作，確保供熱系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　熱源生產(chǎn)開(kāi)足馬力。目前合肥熱電已經(jīng)投用18臺(tái)鍋爐運(yùn)行，其他鍋爐均處在備用狀態(tài)，將根據(jù)氣溫下降和熱負(fù)荷增長(zhǎng)情況隨時(shí)啟動(dòng)，保障熱源供應(yīng)充足?！澳壳?，眾誠(chéng)熱電5臺(tái)鍋爐3臺(tái)發(fā)電機(jī)組全部投入運(yùn)行，外供瞬時(shí)負(fù)荷超過(guò)300噸/小時(shí)，鍋爐、汽機(jī)、電氣、化水、輸煤等各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行和維修人員全部堅(jiān)守崗位，并實(shí)行對(duì)班幫扶，加大對(duì)重點(diǎn)部位、重要設(shè)備的檢查維護(hù)，確保蒸汽供應(yīng)輸出穩(wěn)定。”眾誠(chéng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。另外各熱源廠第一時(shí)間啟動(dòng)雨雪冰凍災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急隊(duì)伍和生產(chǎn)物資物料儲(chǔ)備工作，全面提升應(yīng)急處置能力，確保供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。

管網(wǎng)運(yùn)行人員檢查供熱設(shè)施。王平供圖

　　用戶服務(wù)全面展開(kāi)。自冬供以來(lái)，管網(wǎng)運(yùn)行公司各區(qū)所近百名維修人員一直奔赴在用戶一線，或鉆進(jìn)地溝、或爬上樓頂，給設(shè)備“查病、驗(yàn)傷”，他們與時(shí)間賽跑、與寒潮較量，對(duì)小區(qū)管道井、庭院管網(wǎng)、閥門(mén)表計(jì)系統(tǒng)排查，密切關(guān)注站房設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題。截至目前，共計(jì)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)10000余人次，出動(dòng)應(yīng)急搶修28次。

　　呼叫、調(diào)度中心全程在線。針對(duì)雨雪天氣，熱線服務(wù)中心及時(shí)調(diào)整話務(wù)員輪班頻次，接線臺(tái)席全部就位，24小時(shí)接聽(tīng)用戶故障報(bào)修，確保報(bào)修電話打得進(jìn)來(lái)、故障信息及時(shí)傳遞、用戶訴求及時(shí)處理。另外，調(diào)度中心通過(guò)智慧熱網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行數(shù)據(jù)，做好熱源、熱網(wǎng)、換熱站科學(xué)預(yù)測(cè)、高效聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一調(diào)度。共計(jì)下達(dá)調(diào)度方案12份，下達(dá)調(diào)度令89次。

　　“寒潮”就是命令，“優(yōu)供”就是責(zé)任。合肥熱電將多措并舉應(yīng)對(duì)本輪寒潮降溫，確保熱源充足、管網(wǎng)穩(wěn)定、服務(wù)及時(shí)，以“執(zhí)行力大提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，切實(shí)把解決群眾供暖需求落實(shí)到行動(dòng)上。（王平）