人民網(wǎng)長春12月7日電 （記者王海躍）12月1日，由人民日報社指導(dǎo)，人民網(wǎng)、中共吉林省委辦公廳、吉林省人民政府辦公廳、中共吉林省委宣傳部、中共長春市委主辦的2023網(wǎng)上群眾工作大會在吉林省長春市舉行。來自全國各地辦理網(wǎng)民留言的黨政干部、相關(guān)專家學者等匯聚一堂，共話如何以網(wǎng)為媒、高效解決群眾“心頭事”。

　　會上，吉林省各地各部門的好經(jīng)驗、好做法，多次贏得全場熱烈掌聲。

　　吉林省委、省政府始終高度重視網(wǎng)上群眾工作，吉林省委書記景俊海帶頭閱批網(wǎng)民留言，定期督促辦理情況，各地各部門建立轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦、回訪反饋的全閉環(huán)工作流程，通過各類網(wǎng)上群眾工作平臺，推動解決了一系列民生急事、難事。吉林省委常委、省委秘書長李偉介紹了吉林省走好網(wǎng)上群眾路線的做法：“網(wǎng)民朋友的好評和贊譽，飽含著信任與肯定，也寄予了厚望與期待，讓我們真切感受到網(wǎng)民留言沉甸甸的分量。我們將進一步強化宗旨意識，加強黨建引領(lǐng)，用好各類網(wǎng)上群眾工作平臺，堅持把工作做在‘云端’，持續(xù)把群眾急難愁盼的事辦好、辦實、辦到位，使服務(wù)更接地氣、群眾更加滿意。”

　　吉林省委常委、省委宣傳部部長曹路寶說：“人民網(wǎng)作為網(wǎng)上的人民日報，高質(zhì)量創(chuàng)辦‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’，了解群眾所思、所愿，收集好想法、好建議，為各級黨委政府搭建了同群眾交流的重要平臺，提供了貼近群眾、為群眾排憂解難的重要途徑，這是新時代堅持以人民為中心，走好群眾路線的真正體現(xiàn)。希望人民日報社、人民網(wǎng)以及各位媒體朋友，幫助我們架好網(wǎng)上網(wǎng)下連心橋、煉就做好網(wǎng)上群眾工作真本領(lǐng)，以更多高質(zhì)量新聞報道助推吉林高質(zhì)量發(fā)展，為推動吉林全面振興率先實現(xiàn)新突破匯聚強大合力。”

　　自2009年起，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”每年集中公布一批年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作單位名單，展現(xiàn)各地通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的成效，促進各地區(qū)各部門各單位互學互鑒。今年，吉林省委辦公廳再次入圍“民心匯聚單位”名單，已連續(xù)三年獲此殊榮。

　　在授牌現(xiàn)場，吉林省委辦公廳副主任滿永剛介紹說：“近年來，我們堅持以‘五化’閉環(huán)工作法狠抓落實，率先制定出臺《關(guān)于進一步加強各類網(wǎng)絡(luò)互動平臺及政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理工作的意見》，推動全省2200多個基層黨政機關(guān)和職能部門入駐人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’，并開展督促檢查，推動網(wǎng)民留言辦理工作全面提質(zhì)增效?！?/p>

　　多年來，吉林省各級黨委政府在辦理網(wǎng)上群眾留言過程中，探索了多種創(chuàng)新做法，在廣泛收集并傾聽群眾聲音、健全優(yōu)化留言督辦工作運行機制上，總結(jié)出一系列行之有效的經(jīng)驗做法。

　　在“網(wǎng)上群眾工作平臺的新時代新發(fā)展分論壇”經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，吉林省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)輿情處處長楊壯從聚焦解決“怎樣辦規(guī)范、怎樣辦得快、怎樣辦得好、怎樣辦得實”四個問題為切入口，作了經(jīng)驗分享。吉林省各地各部門牢牢站穩(wěn)人民立場，及時回應(yīng)群眾訴求，形成了科學規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效、支撐有力、具有吉林特色的網(wǎng)民留言辦理工作體系?！懊織l留言平均辦結(jié)時間由過去28個工作日縮短至5個工作日，真正做到接件即辦、快辦快結(jié)?！睏顗颜f。

　　基層是社會治理的基礎(chǔ)和重心，基層治理現(xiàn)代化是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義。

　　在“創(chuàng)新實踐全過程人民民主 推進社會治理現(xiàn)代化分論壇”堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”暨全過程人民民主案例研討環(huán)節(jié)，吉林省長春市南關(guān)區(qū)鴻城街道黨工委書記李然向大家分享了依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”守好為民服務(wù)陣地的經(jīng)驗。

　　“鴻城街道位于長春市‘新老交界’的地理中心，既有老舊散小區(qū)居民的‘老問題’，也面臨著新建樓盤居民的‘新問題’?！崩钊唤榻B，鴻城街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分學習借鑒“領(lǐng)導(dǎo)留言板”做法，采取“線下+線上”模式，開通“何潤鴻城”公眾號和“15分鐘上門”服務(wù)平臺，進一步加強黨委政府與群眾的信息互動，并通過走訪入戶、上門幫扶等舉措，面對面傾聽人民心聲，解決群眾實際問題。

　　時代出卷，人民問卷，黨委政府用心答卷。吉林省將充分發(fā)揮網(wǎng)上群眾工作平臺的積極作用，進一步走好新時代網(wǎng)上群眾路線，辦好民生實事，增進民生福祉，持續(xù)完善基層治理，讓人民群眾的美好生活觸手可及。