近日，升級改版后的兩江新區(qū)官網(wǎng)、客戶端全新上線。新版官網(wǎng)、客戶端按照“數(shù)字重慶”建設的理念和要求打造，是新區(qū)推進數(shù)字文化建設的重要舉措。

　　作為新區(qū)智慧宣傳體系的重要組成部分，新版官網(wǎng)、客戶端以全新的數(shù)字化認知、數(shù)字化思維、數(shù)字化技術，重構了內(nèi)容、服務、技術生態(tài)，融合多家行業(yè)技術團隊，打破技術壁壘，取得了多項突破，堪稱政府封面和流量入口，是數(shù)字化智能化引領的區(qū)域綜合客戶端和門戶網(wǎng)站。

　　新版官網(wǎng)、客戶端不僅在設計和功能上進行了升級、優(yōu)化，創(chuàng)新推出“百科式”的兩江詞條、“認得到門、找得到人”的兩江機構、“信息＋解讀”的兩江政策等一站式信息服務窗口，以及兩江圈、兩江號等；在體驗方面，推出“江小妹數(shù)字人”智能推薦、語音播報等應用場景服務。

　　“PGC＋UGC ＋AIGC” 重構內(nèi)容生態(tài)

　　兩江新區(qū)新版官網(wǎng)、客戶端在內(nèi)容生態(tài)打造方面，以PGC（專業(yè)生產(chǎn)）＋UGC（用戶生產(chǎn)） ＋AIGC（人工智能生產(chǎn)）為驅動力，共同參與內(nèi)容生成式生產(chǎn)，構建強大的知識圖譜。

　　在專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方面，以兩江新區(qū)融媒體中心“江小妹”團隊、300多家海內(nèi)外主流媒體以及轄區(qū)各單位通訊員矩陣為依托，全天候滾動式報道新區(qū)重大新聞，為網(wǎng)站、客戶端提供專業(yè)內(nèi)容支撐。

　　在用戶內(nèi)容生產(chǎn)方面，參考百科詞條模式，搜集整理兩江新區(qū)相關詞條、單位、政策，利用智能數(shù)據(jù)抓取、向權威部門開放權限等方式，不斷動態(tài)更新，將靜態(tài)欄目動態(tài)化展示，打造專業(yè)、權威的“兩江百科”，每條新聞信息下方關聯(lián)相關詞條、部門、服務、政策等“信息包”，并推薦相關新聞資訊，且打通各頻道、欄目的“信息包”通道。目前，已系統(tǒng)梳理兩江詞條600余條，兩江機構200余個，兩江政策上百條，并實時動態(tài)更新。

　　另一方面，新版客戶端通過兩江圈以及投票、答題、簽到、積分等矩陣化運營，將有效提高用戶的參與度。其中，兩江圈模塊分為兩江號、話題、拍客，將邀請機構單位入駐，開設“兩江號”，賬號可發(fā)布圖文、視頻內(nèi)容；同時，用戶可在話題、拍客欄目分享所見所得，曬美食曬美景，打造社區(qū)生活樞紐。

　　值得一提的是，“兩江號”以及用戶爆料、拍客等功能為兩江新區(qū)融媒體中心產(chǎn)品進行強勢賦能，讓用戶成為內(nèi)容的生產(chǎn)者、線索的提供者，重構了內(nèi)容生態(tài)。以拍客為例，當用戶身邊發(fā)生具有新聞性的事件后，可以第一時間通過“拍客”參與其中，借助平臺傳播力和影響力，迅速形成內(nèi)容規(guī)模效應，解決了內(nèi)容的開放式生產(chǎn)。

　　在人工智能生產(chǎn)方面，通過“江小妹數(shù)字人”“雅意大模型”以及系列智慧語音識別、智能校對、智慧短視頻生產(chǎn)等工具，大大促進了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)效率，將助力融媒流程再造、介入內(nèi)容直播、提升傳播量級、推動智慧升級，為內(nèi)容生產(chǎn)全程賦能。其中，“江小妹數(shù)字人” 是基于人工智能技術開發(fā)的虛擬實體，具備與真實人類相似的外貌、聲音和行為模式，將用于新聞播報、客服服務等多種應用場景。

　　聚焦基層、企業(yè)、群眾 重塑服務生態(tài)

　　“新版的核心功能，其實就是服務。”兩江新區(qū)宣傳部部長杜術林介紹，兩江新區(qū)宣傳部深入貫徹市委提出的“三服務”機制以及兩江新區(qū)推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會、民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大會和招商引資工作大會等系列會議精神，深入強化網(wǎng)站和客戶端的服務性。同時緊扣融媒體中心“綜合服務平臺”這一功能，著力將官網(wǎng)及客戶端打造成黨和政府通過互聯(lián)網(wǎng)向人民群眾政務服務的端口、各類綜合服務的端口和廣大人民群眾與主流媒體平臺發(fā)生聯(lián)系的“用戶入口”。

　　新版官網(wǎng)和客戶端圍繞服務基層、企業(yè)、群眾“三服務”機制，參照“應用市場”模式，積極推動市級服務事項和區(qū)級、街道、社區(qū)、園區(qū)服務事項整合，在兩江新區(qū)客戶端底部菜單欄、官網(wǎng)的首頁設置專門的“服務”通道，并從服務端、新聞端、機構端等多個端口，打造服務入口，集成渝快辦應用服務，融合客戶端自身服務，打造強大的服務生態(tài)。以客戶端為例，在首頁推薦頁面、政務頁面、社區(qū)頁面置頂了常用服務、政務服務、生活服務等事項。以網(wǎng)站為例，在政務、投資、人才、生活等頻道均鏈接了相關的服務事項。讓用戶在閱讀新聞的時候能夠精準找到相關的服務，實現(xiàn)“見信息、見政策、認到門、找得到人”。

　　以服務基層為例，新版網(wǎng)站、客戶端均開設了街道社區(qū)相關頻道，暢通了基層信息發(fā)布的通道，并通過關聯(lián)詞條、機構、服務、政策等智能推薦功能，提高了基層信息的服務外延。其次還開設了新時代文明實踐應用平臺，該平臺融合宣傳、學習、活動、志愿服務于一體，為基層單位開展志愿服務工作提供全流程技術支撐服務，志愿服務體系、智慧管理系統(tǒng)、理論學習平臺讓社區(qū)的“個體”與“組織”聯(lián)系更緊密。

　　以服務企業(yè)為例，在內(nèi)容發(fā)布上一是以新聞、投資、人才頻道為重點，全方位展示企業(yè)發(fā)展動態(tài)、兩江新區(qū)招商引資動態(tài)并為企業(yè)招聘人才開通綠色信息發(fā)布渠道，二是以“兩江號”為載體，為企業(yè)提供了信息發(fā)布渠道；在服務層面，將企業(yè)“招落服”機制搬上網(wǎng)，打造了強大的在線招商矩陣，企業(yè)從落地到成長都能“找得到人、查得清事”。

　　以服務群眾為例，包括網(wǎng)上圖書館、人才招聘、就醫(yī)、文旅等各領域的服務小程序都集納到新版官網(wǎng)、客戶端，讓服務更“近一點”。 同時，兩江新區(qū)“民聲直通車”問政平臺也已上線，網(wǎng)民可通過此平臺問政新區(qū)相關單位，問政信息推送至平臺后，將交辦給相關單位進行回復。

　　而針對政府網(wǎng)站供給不足、推倒重來和僵尸網(wǎng)站幾大痛點，新版官網(wǎng)、客戶端發(fā)揮移動傳播平臺即時、快速、多平臺、全形態(tài)優(yōu)勢，以“有效信息+精準服務”為突破，重塑政府、社會、企業(yè)和個人的關系，真正實現(xiàn)了政務信息發(fā)布主載體、輿論引導主陣地、辦事服務主窗口、政民互動主平臺的功能，是智慧兩江建設的重要門戶。

　　例如，用戶在檢索框內(nèi)輸入一個關鍵詞，將依次出現(xiàn)新聞、視頻、詞條、單位、政策、服務等十項服務內(nèi)容，用“智能、溫馨、貼心”的信息關聯(lián)，最大程度幫助用戶找到自己需要的內(nèi)容。如在搜索框輸入“兩江人才公寓”，除了新聞信息外，還能檢索到關于兩江人才公寓的詞條解釋、兩江人才公寓的對應的機構部門以及兩江人才公寓相關政策和解讀信息等服務性內(nèi)容，讓用戶能一鍵直達需要的服務。

　　“針對新平臺上線初期全網(wǎng)搜索權重不高的問題，我們聯(lián)合第三方平臺啟動瀏覽器優(yōu)化服務，開通了城市名片，方便海內(nèi)外用戶直達新版官網(wǎng)，享受各項信息服務?！倍判g林介紹。

　　十大系統(tǒng)賦能 打造媒體融合技術生態(tài)

　　新版官網(wǎng)、客戶端對“新聞資訊”版塊進行垂直細分，設置新聞、政務、投資、人才、生活、專題、英文等多個欄目，并利用智能工具的加持，推出了如個性推薦、兩江熱榜新聞、新聞推薦、語音讀新聞等應用場景，滿足用戶興趣定向新聞資訊推送服務，且支持實時推送區(qū)域相關熱點信息，實現(xiàn)智能化推薦服務。

　　為打造“指尖”上的智慧之城，兩江新區(qū)融媒體中心開放合作，鼓勵市場主體參與共建，打破技術壁壘和市場分割，開創(chuàng)性推動融媒體系統(tǒng)各類接口標準化，實現(xiàn)平臺與系統(tǒng)的不斷更新迭代而非推倒重來，并通過構建大數(shù)據(jù)選題系統(tǒng)、融合采編系統(tǒng)、智能媒資系統(tǒng)等10大系統(tǒng)賦能，定制化實現(xiàn)智能管理、智能客服、智能搜索、智能審核等40項智能化工具，體系化重構策、采、編、審、發(fā)、饋、評等全流程智能化生產(chǎn)與分發(fā)系統(tǒng)，實現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到分發(fā)、反饋、評價、畫像全過程智慧化，適應大數(shù)據(jù)智能化給傳媒生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系帶來的重大調(diào)整，從而重塑智慧客戶端、網(wǎng)站的技術內(nèi)核和運營內(nèi)核。

　　兩江新區(qū)融媒體中心還面向兩江新區(qū)8000余家數(shù)字企業(yè)，打造融合傳播數(shù)字化實驗室，以“場景實驗”服務企業(yè)發(fā)展。解決融媒體中心探索實驗資金不足，企業(yè)缺乏應用場景和宣傳支撐等雙向難題，推動企業(yè)發(fā)展和媒體融合實現(xiàn)雙贏。目前兩江新區(qū)融媒體中心應用了中科聞歌“雅意大模型”，也與國內(nèi)多家高校展開合作，進一步探索媒體融合發(fā)展的新維度、新空間。

　　接下來，兩江新區(qū)將以新版網(wǎng)站、客戶端上線為契機，走好網(wǎng)上群眾路線，聚焦群眾辦事堵點、難點，聚焦廣覆蓋、高頻次、普惠性業(yè)務需求，提供全方位的服務，實現(xiàn)各行業(yè)、各領域系統(tǒng)集成，努力實現(xiàn)一部手機（網(wǎng)）“看”兩江、一部手機（網(wǎng)）“游”兩江，一部手機（網(wǎng)）兩江“通”。（操梅）