8月3日，記者從省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局與省工信廳、省公安廳、省商務(wù)廳等18部門聯(lián)合出臺(tái)《山西省放心消費(fèi)創(chuàng)建實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），將在12個(gè)與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和商圈、街區(qū)等區(qū)域開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，形成部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、社會(huì)共治的工作機(jī)制，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　《方案》明確了各部門在放心消費(fèi)創(chuàng)建中的職責(zé)和重點(diǎn)任務(wù)，提出各部門要協(xié)同發(fā)力、綜合施策釋放消費(fèi)潛力，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)作用，牢固樹(shù)立“大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管、大消保”理念，凝聚部門監(jiān)管合力，一體推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系完善和效能提升，優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

　　根據(jù)《方案》，各部門將緊緊圍繞安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)5個(gè)方面開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信守法意識(shí)，提升消費(fèi)維權(quán)工作效能。建立權(quán)責(zé)清晰、分工明確、信息共享、協(xié)調(diào)監(jiān)管的消費(fèi)糾紛聯(lián)處機(jī)制，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，提升消費(fèi)環(huán)境。圍繞與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的、投訴舉報(bào)相對(duì)集中的、社會(huì)關(guān)注度較高的重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者積極主動(dòng)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建。

　　《方案》提出，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，引導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)主體加強(qiáng)信用自律，督促經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展以誠(chéng)信自律為主要內(nèi)容的行業(yè)信用建設(shè)，通過(guò)正向激勵(lì)和反向約束，建立健全守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，推動(dòng)各行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開(kāi)展。強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)共治，充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)管作用、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會(huì)公眾的監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同治理。

　　同時(shí)，省市場(chǎng)監(jiān)管局還出臺(tái)《山西省放心消費(fèi)示范單位評(píng)估細(xì)則》《山西省放心消費(fèi)示范行業(yè)評(píng)估細(xì)則》《山西省放心消費(fèi)示范區(qū)域評(píng)估細(xì)則》，明確了三級(jí)評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估內(nèi)容及評(píng)估方式，并列出評(píng)分細(xì)則，為全省域開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提供了統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（記者孟婷）