8月1日上午，“迎亞運(yùn)，向未來，‘西湖藍(lán)馬甲’城市志愿服務(wù)”啟動(dòng)儀式在杭州市西湖區(qū)嘉荷社區(qū)文化家園舉行，一支身穿藍(lán)馬甲的“西湖阿姐”亞運(yùn)特色服務(wù)隊(duì)正式上崗。

　　“西湖阿姐”的平均年齡為65歲，她們熱心公益事業(yè)，對城市游覽線路如數(shù)家珍，大多數(shù)人能說一口流利英文。今后，“西湖阿姐”亞運(yùn)特色服務(wù)隊(duì)將在社區(qū)、街道為市民游客提供英語教學(xué)及翻譯、城市引導(dǎo)、智能手機(jī)培訓(xùn)等。

　　“西湖阿姐”的隊(duì)長陳幼娟已經(jīng)69歲了，退休后在西湖景區(qū)志愿服務(wù)了8年，不僅堪稱西湖景區(qū)游覽的“活地圖”，還練就一口流利的英語：“亞運(yùn)會(huì)開到了杭州家門口，我必須要報(bào)名來參加志愿服務(wù)。我們更懂老年人需要什么，希望通過我們的服務(wù)讓更多人參與到亞運(yùn)中來！”

　　57歲的“西湖阿姐”樊瑞娟，同樣有著良好的英語口語底子。兩年前退休，之前是一名工程師，她說，希望能運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，教導(dǎo)更多中老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。

　　接下來，藍(lán)馬甲“西湖阿姐”志愿服務(wù)隊(duì)除了會(huì)在文三數(shù)字生活街區(qū)、亞運(yùn)場館周邊等地開展駐點(diǎn)服務(wù)，還將跟隨“西湖區(qū)亞運(yùn)大篷車”走進(jìn)街道社區(qū)開展“亞運(yùn)小課堂”，向市民游客特別是老年人，教授如何使用亞運(yùn)一站通小程序，如何進(jìn)行數(shù)字火炬手傳遞、線上購票及觀賽等，提供數(shù)字助老“身邊人”服務(wù)。