日前，由上海證券報主辦的第十三屆上證財富管理峰會暨“金理財”評選頒獎典禮在上海舉辦。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）再次榮獲“金理財”年度保險保障品牌獎。蟬聯(lián)該獎項，彰顯了業(yè)界對中國人壽壽險公司綜合實力和卓越品牌的高度認(rèn)可。

　　“金理財”評選創(chuàng)辦于2007年，上海證券報長期邀請業(yè)內(nèi)專家智庫助力，為市場尋找銀行業(yè)、保險業(yè)和資管行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)、產(chǎn)品與管理團(tuán)隊。本屆“金理財”評選吸引了85家機(jī)構(gòu)230多個項目參與，歷經(jīng)機(jī)構(gòu)報名、參評材料甄選、專家評審及網(wǎng)絡(luò)投票等多個階段的角逐，最終選出各個獎項。

　　作為國內(nèi)壽險行業(yè)的龍頭企業(yè)，中國人壽壽險公司一直致力于打造世界一流的金融保險品牌。通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。截至2022年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司連續(xù)20年入選《財富》“世界500強(qiáng)”排行榜。在世界品牌實驗室發(fā)布的2022年“中國500最具品牌價值”榜單中，中國人壽品牌價值高達(dá)人民幣4525.39億元，在中國保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。作為中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員，中國人壽壽險公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴，始終處于國內(nèi)壽險市場領(lǐng)先位置。

　　卓越品牌形象的背后是綜合實力的有力支撐。截至2022年12月31日，中國人壽壽險公司總資產(chǎn)和投資資產(chǎn)雙雙突破5萬億元，原保險保費收入6152億元，一年新業(yè)務(wù)價值、內(nèi)含價值行業(yè)領(lǐng)先。穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營成效受到資本市場高度認(rèn)可，股價大幅跑贏大盤，市值領(lǐng)跑國內(nèi)保險板塊，A股、H股增幅引領(lǐng)整個保險板塊和中資壽險板塊。

　　踐行“以客戶為中心”的理念，中國人壽壽險公司高度重視客戶的保險體驗和權(quán)益保障，推動服務(wù)質(zhì)效雙提升。公司運營效能保持行業(yè)領(lǐng)先水平，截至2022年末，客戶服務(wù)總量突破35億次，壽險APP注冊用戶數(shù)近1.3億人，個人保全e化率達(dá)到92.8%，個人業(yè)務(wù)無紙化投保率、團(tuán)體業(yè)務(wù)投保離柜率接近100%；理賠e化率超96%，理賠全流程無人工作業(yè)實現(xiàn)“零突破”，自動化率達(dá)到72.8%，理賠申請支付時效、理賠出險支付時效均保持行業(yè)領(lǐng)先。

　　統(tǒng)籌發(fā)展與安全，中國人壽壽險公司風(fēng)險管理體系建設(shè)日趨完善。深入實施“制度合規(guī)年”活動，“1+7+N”的全面風(fēng)險管理制度體系不斷優(yōu)化。重點領(lǐng)域風(fēng)險防范取得積極成效，反洗錢作業(yè)模式全面升級，圓滿完成人民銀行反洗錢現(xiàn)場檢查。風(fēng)險管理信息化水平全面提升，一批智能風(fēng)險管控系統(tǒng)上線推廣，“智能模型+指標(biāo)監(jiān)測”防控模式初步形成，風(fēng)險管控手段、管控效率大幅改善。公司綜合風(fēng)險評級連續(xù)18個季度保持最高評級，監(jiān)管新規(guī)下連續(xù)三個季度獲評AAA級。

　　中國人壽壽險公司表示，將始終心懷“國之大者”，堅守保險本源，持續(xù)豐富多元化保險產(chǎn)品供給，不斷升級優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，以更加簡捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)，滿足人民日增長的對美好生活的保險保障需求。（郭萍）