“等了10多年，終于拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，這下總算安心了，真是太高興了?！苯?，面對(duì)前來(lái)回訪的湖北省襄陽(yáng)市襄州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派出第七紀(jì)檢監(jiān)察組干部，襄陽(yáng)新城的小區(qū)業(yè)主們手捧著紅彤彤的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書激動(dòng)地說(shuō)道。

　　房屋辦證問(wèn)題一直是困擾襄州區(qū)襄陽(yáng)新城小區(qū)業(yè)主們的“揪心”事、“煩心”事。該項(xiàng)目因歷史原因存在未經(jīng)規(guī)劃許可進(jìn)行建設(shè)、配套設(shè)施未按要求配建等問(wèn)題，未取得竣工驗(yàn)收，導(dǎo)致不能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。在開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委掌握情況后，迅速以“交辦單”形式，將問(wèn)題反饋至區(qū)自然資源和規(guī)劃局，并向分管副區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行工作提醒，督促研究具體方案，解決群眾合理訴求。

　　“絕不能因開發(fā)商違法違規(guī)、部門履職監(jiān)管不到位，讓群眾來(lái)為此買單。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。針對(duì)存在的土地、規(guī)劃、稅費(fèi)、無(wú)資金來(lái)源整改等問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合相關(guān)部門成立工作專班，一個(gè)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，逐項(xiàng)拿出解決方案。區(qū)政府將該項(xiàng)目納入市、區(qū)房地產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題解決范疇，簡(jiǎn)化辦證程序，實(shí)行“查辦分離”“罰辦分離”“證繳分離”等新舉措。截至目前，已為該小區(qū)業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證1446本。不僅限于該項(xiàng)目，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還舉一反三，及時(shí)督促相關(guān)部門積極推進(jìn)房地產(chǎn)領(lǐng)域“交地即交證”“交房即交證”改革，目前該區(qū)已有1700余戶群眾在交房當(dāng)天即拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，群眾獲得感顯著提升。

　　自去年開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，襄州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從群眾家門口的“身邊事”入手，下足“繡花功夫”，切實(shí)把“問(wèn)題清單”“任務(wù)清單”轉(zhuǎn)化為群眾期盼的“幸福賬單”。圍繞惠企紓困解難、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、“解難題、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展”企業(yè)幫扶活動(dòng)，建立完善領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系包保企業(yè)機(jī)制，到工廠車間實(shí)地走訪50余次，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和政策落實(shí)中存在的困難23個(gè)。區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，整合“室組地”力量，采取“班子成員、室（組）+”的方式，定向?qū)?3個(gè)鎮(zhèn)（街）的33戶困難群眾實(shí)行包保幫扶，通過(guò)屋場(chǎng)會(huì)、板凳會(huì)等形式深入到困難群眾家中實(shí)地走訪472人次，協(xié)調(diào)相關(guān)區(qū)直部門力量，為困難群眾修繕危房、鋪平道路，全力解決困難群眾醫(yī)療類別確認(rèn)不清、報(bào)銷不暢等切身利益問(wèn)題93個(gè)。

　　該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將實(shí)踐活動(dòng)與群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題“1+5”專項(xiàng)整治緊密結(jié)合，聚焦惠農(nóng)惠民補(bǔ)貼、教育、醫(yī)療、食品安全、養(yǎng)老保險(xiǎn)等民生領(lǐng)域的各項(xiàng)政策，統(tǒng)籌抓好群眾身邊“惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金‘一卡通’突出問(wèn)題專項(xiàng)治理‘回頭看’”“不合理醫(yī)療檢查、‘三假’問(wèn)題”“中小學(xué)食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問(wèn)題”等專項(xiàng)整治。在各村(社區(qū))開設(shè)信訪舉報(bào)電話 42部、設(shè)立舉報(bào)信箱357個(gè)，安排專人管理來(lái)電、來(lái)訪、電子信箱、網(wǎng)站舉報(bào)平臺(tái)等信訪舉報(bào)通道。建設(shè)遠(yuǎn)程視頻接訪室，創(chuàng)新開展遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)接訪、上下聯(lián)動(dòng)接訪，有效解決群眾反映問(wèn)題不暢的難題，縮短群眾距離感。群眾的訴求解決了，信訪量也隨之而降。2022年以來(lái)，襄州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委接收群眾信訪舉報(bào)同比下降55.7%，檢舉控告類初次舉報(bào)同比下降68%，群眾滿意率同比上升27%。

　　據(jù)了解，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)深化“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，堅(jiān)持從“小切口”入手，深入基層開展交叉檢查，下沉一線收集社情民意，切實(shí)推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)共同締造美好生活。（蔣海艷 崔群山 韓佩雪）