本報訊（記者 安然）市交管局對常用交管服務(wù)梳理分類，現(xiàn)已推出交管便民服務(wù)“一碼通辦”服務(wù)平臺。市民手機掃描二維碼，或在北京交管局官網(wǎng)點擊“交管便民服務(wù)一碼通辦”進入服務(wù)平臺，即可查詢21項服務(wù)的內(nèi)容。

　　“一碼通辦”服務(wù)平臺詳細介紹了駕駛證、車輛、出行、咨詢四大服務(wù)板塊21項便民舉措，涉及車駕管、事故處理、隨手拍、安全教育、咨詢服務(wù)等方面，以圖文或視頻方式，逐步講解辦理渠道和操作流程。通過手機或交管局官網(wǎng)進入平臺后，點擊對應(yīng)鏈接即可方便、快捷地查詢到相應(yīng)服務(wù)。

　　其中，咨詢服務(wù)板塊通過操作圖解、自助問答、“點對點”咨詢?nèi)蟠胧?，形成了不同層次、完整閉環(huán)的咨詢服務(wù)渠道，市民對于想要了解的問題，可根據(jù)自身需求自行選擇咨詢渠道。