截至今年7月10日，農行濟南和平支行央行口徑各項人民幣存款余額突破700億元，達到700.8億元，比年初增加178.9億元。這是該行近3年來，存款總量相繼突破500億元、600億元之后，實現(xiàn)新的跨越。不僅存款總量和增量位居全省農行支行級單位首位，還在濟南市銀行業(yè)同類機構中存款總量拔得頭籌，為助力新時代社會主義現(xiàn)代化強省會建設做好了資金準備。

　　和平支行始終以客戶為中心，把服務實體經濟，實現(xiàn)國有資產保值增值作為自身發(fā)展的著力點。該行圍繞客戶需求，做優(yōu)服務，不斷提升客戶滿意度。針對機構客群、公司客群、同業(yè)客群的不同需要，該行選派專人，提供多元化、全方位的融資和服務方案?！疤貏e是在高鐵、高速、高精尖等重大民生、基建項目企業(yè)的服務上，我們充分體現(xiàn)了大行擔當，近三年來累計投放貸款近百億元，在有力支持實體經濟發(fā)展的同時，吸引了多筆重大項目資金落戶我行，形成資產、負債業(yè)務同步增長的良好模式，夯實了負債業(yè)務增長的堅實基礎。”農行濟南和平支行負責人介紹說。

　　該行不斷創(chuàng)新服務模式，以客戶資源為依托，延伸服務鏈條，篩選優(yōu)質產品，形成上下游、全鏈條的營銷服務體系。他們組建柔性團隊，形成一項目一團隊，多部門協(xié)同聯(lián)動制定專項營銷解決方案，在并購重組、債券承銷、理財融資等創(chuàng)新業(yè)務方面提供智力支持和業(yè)務協(xié)助，專案推動相關項目落地實施，多筆業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)內首筆，及時解決了客戶的急難愁盼，并將優(yōu)質資源吸引至該行，實現(xiàn)銀行與客戶的雙向奔赴。對于上下游企業(yè)聯(lián)系緊密的重點行業(yè)，該行利用產品創(chuàng)新，將眾多企業(yè)關聯(lián)起來，將賬戶、貸款、資金集中起來，做大資源稟賦，形成良性循環(huán)。

　　該行還將提升網點服務品質作為拓寬獲客渠道的主要手段，定期舉行網點服務pk賽，優(yōu)化服務流程，增強服務體驗，讓客戶體驗賓至如歸的真誠服務；將最優(yōu)秀的員工充實到客戶經理隊伍中來，定期組織培訓，營造濃厚學習氛圍，始終保持客戶經理隊伍較高的服務水平；同時，積極履行國有企業(yè)社會職責，樹立良好的社會形象。疫情防控重點時期，該行加班加點劃撥防疫資金159筆，發(fā)放抗疫貸款18億元。他們還組建抗疫志愿服務隊，多次為駐地社區(qū)核酸檢測提供強有力的公益服務，參與人員70余人次，受到社會各界和媒體的廣泛關注和高度評價。（陳東林 孫浩）

　　(責編：公雪、邢曼華)