古楊樹場館群賽事服務(wù)領(lǐng)域“雙奧”志愿者豐樂

　　“我奉獻(xiàn)，我見證，我傳承”

　　古楊樹場館群賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者豐樂。 受訪者供圖

　　比賽開始前3小時(shí)到崗、比賽結(jié)束后1小時(shí)離崗——張家口賽區(qū)古楊樹場館群賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者、燕山大學(xué)教師豐樂所在的團(tuán)隊(duì)，共有42名志愿者，主要負(fù)責(zé)國家冬季兩項(xiàng)中心、國家越野滑雪中心和國家跳臺滑雪中心三個(gè)競賽場館觀眾由場館群主入口至觀賽場館的全部前端服務(wù)。

　　“觀眾們到達(dá)賽區(qū)后，第一個(gè)見到的就是我們團(tuán)隊(duì)的志愿者?！必S樂介紹，他們?nèi)粘Ｘ?fù)責(zé)場館群主入口的引導(dǎo)、測溫、暖棚接待、失物招領(lǐng)、助殘、咨詢等工作，為后端場館引導(dǎo)客流提供預(yù)警。

　　2月13日，崇禮迎來強(qiáng)降雪，古楊樹場館群賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者全勤上崗。為了能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)場館群，豐樂和其他志愿者當(dāng)天的出發(fā)時(shí)間比平時(shí)又提前了一個(gè)小時(shí)。

　　在觀眾到達(dá)前完成清雪，在上下臺階處鋪好防滑墊，立起警示牌……在零下十幾攝氏度的天氣里，志愿者們呼出的熱氣，不一會兒就在帽檐上結(jié)成一層白霜。

　　除了自己的志愿服務(wù)工作，作為一名高校教師，豐樂還會服務(wù)好大學(xué)生志愿者們，對他們進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、心理疏導(dǎo)，制定團(tuán)隊(duì)每日運(yùn)行計(jì)劃，上報(bào)團(tuán)隊(duì)餐飲人數(shù)、出勤到崗情況，協(xié)調(diào)通勤班車等。

　　志愿服務(wù)時(shí)間一長，有的志愿者防疫意識有所松懈，豐樂就會及時(shí)給“上上勁兒”；宿舍里，晾衣架空間不足，她拿出自己提前準(zhǔn)備的晾衣繩；日常往返場館和宿舍之間通勤時(shí)間長，有的志愿者可能會暈車，豐樂兜里經(jīng)常揣著暈車藥，還自學(xué)了推拿按摩。

　　這些經(jīng)驗(yàn)技巧，來自她豐富的志愿服務(wù)經(jīng)歷。2008年北京夏奧會，豐樂曾作為賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者，服務(wù)于國際廣播中心和主新聞中心區(qū)域，負(fù)責(zé)媒體入場和道路指引等工作。

　　“那時(shí)候，志愿服務(wù)就在我心里扎下了根兒?！必S樂說，此后，她開始關(guān)注志愿服務(wù)和公益事業(yè)，為福利院的孩子們準(zhǔn)備兒童節(jié)禮物、參與社區(qū)的志愿服務(wù)……

　　作為張家口人，2019年，北京冬奧會賽會志愿者全球招募啟動(dòng)后，豐樂就在第一時(shí)間報(bào)了名，并最終夢想成真。

　　“作為‘雙奧’志愿者，在服務(wù)好冬奧會的同時(shí)，我還想把家鄉(xiāng)變化的故事講給世界聽?！必S樂說，她將與所有志愿者一同助力、見證冬奧的精彩，也希望向世界講好冬奧故事、中國故事。

　　2月14日晚，當(dāng)古楊樹場館群當(dāng)天進(jìn)行的最后一場比賽——跳臺滑雪男子團(tuán)體大跳臺比賽所有觀眾退場，志愿者們回到駐地，已近23時(shí)。

　　豐樂說，返程時(shí)有個(gè)細(xì)節(jié)，讓她很感動(dòng)：他們從場館群到所住酒店的路上有一段能看到長城。雪夜里，蜿蜒的長城被金色燈光點(diǎn)亮，宛若金色游龍，更顯光彩。志愿者們被驚艷到了，紛紛拍照留念。

　　那一刻，她相信，做好志愿服務(wù)的志，報(bào)效偉大祖國的情，已在這群年輕人心中升華。（記者趙瑞雪、桑珊）