讓志愿者的微笑成為張家口賽區(qū)的靚麗風景線

　　河北省冬奧會志愿者各項工作準備就緒

　　從團省委獲悉，河北省冬奧會志愿者各項工作已準備就緒，張家口賽區(qū)冬奧會志愿者選拔及人崗匹配任務(wù)已全部完成，共計7000余人，其中賽會志愿者4000余人，城市志愿者2000余人。冬奧會志愿服務(wù)指揮調(diào)度體系已建立并在測試賽中實現(xiàn)有序運行；志愿服務(wù)疫情防控、駐地管理方案預(yù)案、管理辦法、行為規(guī)范等管理標準已制定并試行；志愿者服務(wù)保障激勵機制已建立，賽前、賽時場館內(nèi)外保障工作已就緒，賽后志愿者激勵政策已出臺。

　　北京冬奧組委正式啟動冬奧會志愿者全球招募以來，團省委充分發(fā)揮組織動員優(yōu)勢開展招募工作，河北省共19萬青年報名并通過審核。為讓志愿服務(wù)精神成為北京冬奧會留給河北的文化遺產(chǎn)之一，讓志愿者的微笑成為張家口賽區(qū)的靚麗風景線，團省委冬奧會籌辦領(lǐng)導(dǎo)小組一成立，便將“開展冬奧會志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展研究，轉(zhuǎn)化隊伍、政策、機制、項目等工作成果，積淀冬奧文化遺產(chǎn)”作為張家口賽區(qū)志愿者籌辦工作的主要目標之一，與相關(guān)部門、地方緊密配合，扎實推進。

　　在志愿者培訓提升方面，通過通用培訓、省級骨干培訓、高?；A(chǔ)培訓三級聯(lián)動常態(tài)開展，河北省志愿者培訓已實現(xiàn)人員全覆蓋、內(nèi)容多輪次、考核全通過。同時，積極指導(dǎo)各志愿者來源高校在賽前校內(nèi)封閉期間，不斷提升志愿者在實用外語、安全意識、疫情防控、心理抗壓等方面的實戰(zhàn)能力。通過協(xié)調(diào)各場館團隊前置場館培訓和崗位培訓，幫助志愿者全面熟悉了場館和工作崗位。

　　疫情防控方面，團省委、省教育廳聯(lián)合指導(dǎo)高校做好志愿者準備和保障工作，嚴格管理志愿者賽前行程，做好健康監(jiān)測，到賽區(qū)報到前14天在校內(nèi)集結(jié)完畢，形成賽前、賽后點對點護送往返的工作閉環(huán)。同時，儲備志愿者800多人，做好受疫情等影響需替換志愿者的應(yīng)對準備。

　　通過成立臨時黨委、團委，發(fā)揮臨時黨支部、團支部作用，開展了志愿者團建活動；組建由團省委、團張家口市委、高校老師構(gòu)成的激勵助理團隊，對志愿者進行多種方式激勵；制定志愿者心理干預(yù)方案，并在每個駐地至少配備一名心理咨詢師，同時組建了由249名心理專家組成的服務(wù)團隊，線上線下為志愿者提供壓力疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，并在測試賽期間進行試運行，取得了良好效果。

　　另外，各駐地均承諾按照北京冬奧組委要求提供基礎(chǔ)硬件保障，從施工進度看，基本能夠按時滿足使用條件；賽會志愿者服裝已制作完成，城市志愿者服裝將于1月15日前制作完成；賽會志愿者保險日期完全覆蓋隔離期直至返回學校，城市志愿者保險也已落實單位。省教育廳、團省委聯(lián)合出臺激勵政策，在評優(yōu)評先、推優(yōu)入黨、職稱評定、年底考核等方面向冬奧志愿者傾斜。

　　下一步，團省委將以總結(jié)測試賽經(jīng)驗和不足為契機，密切對接各保障部門，提升跨場館、跨領(lǐng)域、跨駐地的指揮調(diào)度和運行保障能力。完善各類方案預(yù)案，對突發(fā)事件三級應(yīng)急響應(yīng)機制及疫情防控風險、志愿者傷病、賽時服務(wù)、駐地管理等方面可能發(fā)生的28個虛擬場景進行推演和演練，提升賽時管理和應(yīng)急能力。（記者楊明靜）