11月6日在進博會現(xiàn)場，天貓國際與上海海關動植食中心、寧波海關技術(shù)中心兩家技術(shù)機構(gòu)達成合作，兩家檢測技術(shù)機構(gòu)成為天貓國際的正品品質(zhì)保障體系中有關質(zhì)量抽檢檢測的品控合作方。這也是國內(nèi)首家進口跨境進口電商平臺與相關領域國家級專業(yè)技術(shù)服務機構(gòu)首次達成關于正品品質(zhì)的深度合作。

　　海量“進博新品”通過天貓國際平臺同步發(fā)售，消費者足不出戶也能云逛進博會，在雙11買到心儀全球好物。而合作共建的商品檢測報告，也始終貫穿于消費者線上消費的層層環(huán)節(jié)。

　　在合作儀式現(xiàn)場，天貓國際消費者及商家體驗中心總經(jīng)理張捷表示：正品品質(zhì)保障是我們天貓國際服務消費者的基石。

　　在消費行為發(fā)生前的瀏覽環(huán)節(jié)，天貓國際的商品詳情頁將會重點展示由機構(gòu)出具的商品鑒別報告。消費者可以直觀看到一份符合品牌方/生產(chǎn)方制作工藝的樣品細節(jié)比對鑒別報告，以此對商品建立品質(zhì)信賴基礎。

　　再是消費決策過程中，客服將主動推送正品品質(zhì)報告，為消費者答疑解惑。天貓國際客服將在全鏈路及時推送解答消費者最關心的商品正品品質(zhì)疑問，售前售中主動推送商品檢測報告。

　　升級后的正品保障服務還將延續(xù)至收到實體商品的售后環(huán)節(jié)，商品溯源標簽掃碼內(nèi)容新增商品檢測/鑒別報告。繼2016年推出全球原產(chǎn)地溯源計劃后，此次天貓國際將溯源標簽再次迭代升級，對于美妝，酒水等品類進行了階段性鑒別報告內(nèi)容新增，消費者收到購買商品后，手機掃一掃，不僅可以掃出商品的溯源信息，也可以看到天貓國際聯(lián)合國家級專業(yè)技術(shù)服務機構(gòu)出具的檢測報告。

　　通過溯源、鑒別等層層質(zhì)檢與把關，天貓國際從源頭到售后一站式護航消費者權(quán)益，將進博會線下同款品質(zhì)好物帶到線上平臺，引入鑒別程序，用更具公信力的方式讓更多中國消費者線上跨境購物也能買的放心，用的安心。

　　根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，天貓國際在跨境電商進口市場交易份額位居第一，約占40%。在剛剛發(fā)布的天貓雙11開賣“成績單”中，天貓國際1540個海外品牌成交同比增長超過100%，其中593個的海外新品牌成交翻倍，268家新品牌暴增10倍。

　　作為海外新品牌入華的首選陣地，目前天貓國際一共有來自全球90多個國家和地區(qū)的46000個品牌，為中國消費者帶來新潮、多元、個性化的全球供給。天貓國際在跨境物流、倉儲、供應鏈等進口基建能力的不斷投入，持續(xù)加速進口新品牌入華，為超過10億的中國消費者提供服務。