中新網(wǎng)北京10月9日電 (記者 高凱)20天，52個場館，770多場體育比賽，杭州第19屆亞運(yùn)會日前閉幕，杭州亞運(yùn)會票務(wù)系統(tǒng)作為亞運(yùn)史上首個云上數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，其穩(wěn)健性、智能化獲得廣泛認(rèn)可。

　　據(jù)介紹，杭州亞運(yùn)會票務(wù)系統(tǒng)作為大麥研制的亞運(yùn)史上首個云上數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，可承載每秒百萬量級用戶同時在線訪問；系統(tǒng)與云端算力高速連接，實(shí)時傳輸和智能計算，支持自動化配座、智能客服等多場景的數(shù)字化運(yùn)營，30秒即可完成10萬量級座席自動配座，服務(wù)效能是傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)的5倍以上。

　　據(jù)了解，杭州亞運(yùn)會票務(wù)系統(tǒng)在購票基礎(chǔ)上做了多維度的創(chuàng)新，不僅推出了賽事預(yù)售、熱門賽事報名抽簽、電子票轉(zhuǎn)送/轉(zhuǎn)售三大便民功能，同時還開放了抽取金銀銅電子紀(jì)念票功能，超百萬人使用，滿足公眾收藏需求的同時也更加環(huán)保；此外，本屆亞運(yùn)會票務(wù)系統(tǒng)還特別關(guān)注老年人和殘障人士的觀賽需求，推出了亞運(yùn)史上首個愛心版公眾售票官網(wǎng)，方便老年人和殘障人士在線自主、順暢購票。

　　數(shù)字應(yīng)用智能、廣泛。“綠色，智能，節(jié)儉，文明”是杭州第19屆亞運(yùn)會的辦賽理念，此次賽會票務(wù)系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合支付寶“智能亞運(yùn)一站通”的場景延展，實(shí)現(xiàn)了“票務(wù)權(quán)益”的創(chuàng)新與突破。一方面，在電子票基礎(chǔ)上，串聯(lián)了亞運(yùn)會現(xiàn)場觀賽與城市出行等多個環(huán)節(jié)，為用戶提供了“一體化”的觀賽服務(wù)；另一方面，大麥聯(lián)合螞蟻鏈實(shí)現(xiàn)了亞運(yùn)門票全部上鏈，支持門票全鏈路溯源防偽，有效幫助公眾辨別真假門票，推動門票轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)售的數(shù)字化和透明化管理，防止門票造假；此外，杭州亞運(yùn)會票務(wù)系統(tǒng)還開通了數(shù)字人民幣在線支付功能，用戶可使用數(shù)字人民幣進(jìn)行在線購票，這也是國際大型賽事首次支持?jǐn)?shù)字人民幣購票。

　　杭州亞組委票務(wù)中心運(yùn)行團(tuán)隊指揮長苗崎濤表示，杭州亞運(yùn)會數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)不僅改變了大型體育賽事的票務(wù)生產(chǎn)和運(yùn)營方式，還升級了觀眾的購票及觀賽體驗(yàn)，為大型賽事的數(shù)字化普及奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，大麥在杭州亞運(yùn)會整個賽事周期服務(wù)上的穩(wěn)定和高效也彰顯了其服務(wù)的專業(yè)性和領(lǐng)先性。(完)