培訓(xùn)費(fèi)繳了近3萬(wàn)，上課不到十次

　　青禾影視人去樓空

　　屬地部門介入，目前有205人轉(zhuǎn)課

　　向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳了兩三萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)，課時(shí)沒(méi)用完，機(jī)構(gòu)撐不下去了，關(guān)門歇業(yè)。

　　這兩年，不少家長(zhǎng)都踩過(guò)這樣的“培訓(xùn)坑”。今天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這種情況下怎樣維權(quán)，一直困擾著家長(zhǎng)。今天我們聚焦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　工作人員熱情無(wú)比，父母給2歲女兒報(bào)名

　　2021年5月，何女士給孩子在青禾影視報(bào)名了模特課和口才課，課還沒(méi)上完，機(jī)構(gòu)不見(jiàn)了?！爱?dāng)時(shí)在商場(chǎng)被工作人員拉住，說(shuō)我女兒長(zhǎng)得很可愛(ài)，形象不錯(cuò)，有上電視的機(jī)會(huì)?！焙闻空f(shuō)，自己其實(shí)是有點(diǎn)猶豫的，但工作人員非常熱情，帶著他們一家三口參加了一個(gè)類似“選秀”的活動(dòng)，“我老公覺(jué)得女兒蠻有天分，加上他們一個(gè)勁地說(shuō)以后報(bào)名會(huì)漲價(jià)，要是錯(cuò)過(guò)這次以后不會(huì)再錄用什么的，我們就被說(shuō)動(dòng)了，報(bào)了名?！?/p>

　　就這樣，何女士和丈夫在城西銀泰的青禾影視繳了費(fèi)用，一共26800元。按照合同約定，這筆費(fèi)用包含拍攝?？ㄒ惶?、120個(gè)課時(shí)，還有一次電視節(jié)目中亮相機(jī)會(huì)等內(nèi)容。

　　由于報(bào)名時(shí)小朋友年紀(jì)還小，“現(xiàn)在才5歲，那時(shí)候是2歲多?！眻?bào)完名，何女士帶女兒上了4次課，覺(jué)得小朋友年紀(jì)實(shí)在太小，就先暫停了半年，“半年后又去上了5次課，我特意觀察過(guò)，一共12個(gè)小朋友上課，除了兩個(gè)表現(xiàn)還行，其他大部分包括我女兒都沒(méi)法按照老師的指令來(lái)完成訓(xùn)練。”

　　看著女兒上模特課連直線都走不好，何女士就又暫停了上課，打算過(guò)陣子再說(shuō)。

　　另外機(jī)構(gòu)告知關(guān)門消息，家長(zhǎng)才反應(yīng)過(guò)來(lái)

　　這一等就等到了今年。最近又有機(jī)構(gòu)讓何女士給小朋友報(bào)班，何女士表示之前已經(jīng)在青禾影視繳過(guò)費(fèi)，結(jié)果對(duì)方吃驚地告訴她：“你不知道青禾影視已經(jīng)關(guān)門了嗎？”

　　何女士這才趕緊去翻看了公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)青禾影視去年12月曾經(jīng)發(fā)布過(guò)停課公告，“我當(dāng)時(shí)也沒(méi)留心，還以為是放寒假的通知?！?/p>

　　何女士當(dāng)即聯(lián)系了青禾影視的工作人員，“電話里，對(duì)方表示我們可以復(fù)課，但是要轉(zhuǎn)去某某機(jī)構(gòu)上課?！?/p>

　　“我們?cè)瓉?lái)的合同里除了上課還有其他內(nèi)容，我去轉(zhuǎn)課的機(jī)構(gòu)問(wèn)過(guò)了，人家說(shuō)轉(zhuǎn)過(guò)去只有上課，其他內(nèi)容都沒(méi)有?！焙闻肯Ｍ?，全部權(quán)益都能一并轉(zhuǎn)到某某機(jī)構(gòu)，“可現(xiàn)在我能聯(lián)系到的人說(shuō)自己只負(fù)責(zé)排課，其他不清楚。”即使只是轉(zhuǎn)課，這其中雙方還有分歧。

　　為此，何女士去找過(guò)青禾影視在城西銀泰的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和辦公場(chǎng)所，想當(dāng)面溝通清楚，“但都已經(jīng)人去樓空?！?/p>

　　她表示，接下來(lái)不排除使用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

　　接手人表示，轉(zhuǎn)課可以但退費(fèi)做不到

　　無(wú)獨(dú)有偶，另一位讀者朱女士也碰到了一樣的事。她當(dāng)時(shí)同樣是在城西銀泰的青禾影視購(gòu)買了培訓(xùn)課程，花費(fèi)28800元，上過(guò)一些課程，剩余課程費(fèi)大約還有20000元。“今年2月，我發(fā)現(xiàn)他們關(guān)門了?！敝炫客瑯颖唤ㄗh轉(zhuǎn)去其他機(jī)構(gòu)上課，目前她還在考慮中。

　　3月14日中午，記者撥通了一個(gè)電話。接電話的男士說(shuō)：“是的，我們?cè)谔幚砬嗪逃耙曔z留的轉(zhuǎn)課事宜的。”這位不愿意透露姓名、也不愿意表明自己所在機(jī)構(gòu)的男士表示：青禾影視確實(shí)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，還沒(méi)上完課程的家長(zhǎng)可以選擇轉(zhuǎn)課過(guò)來(lái)，課時(shí)都是按照1比1的比例來(lái)計(jì)算的，不存在打折扣；從接手這個(gè)事情開(kāi)始至今，已有幾百位家長(zhǎng)同意了轉(zhuǎn)課的處理辦法；目前還有一些家長(zhǎng)不愿意轉(zhuǎn)課，提出要求退還剩余培訓(xùn)費(fèi)，但是“(退費(fèi))我們做不到，家長(zhǎng)一定堅(jiān)持要退費(fèi)的話，只能建議去走司法途徑了”。

　　隨后，記者聯(lián)系了青禾影視當(dāng)時(shí)辦公地所在的相關(guān)職能部門。工作人員說(shuō)，“自從去年年底青禾影視閉店后，我們第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)搭建了溝通平臺(tái)，督促企業(yè)給予處理方案?！?/p>

　　同時(shí)，相關(guān)職能部門也提供法律咨詢服務(wù)，對(duì)于要求退費(fèi)及其他訴求的家長(zhǎng)幫助其梳理法律關(guān)系，提供司法建議，引導(dǎo)其通過(guò)合理合法途徑維護(hù)權(quán)益。

　　據(jù)悉，目前青禾影視已經(jīng)和多家機(jī)構(gòu)談妥轉(zhuǎn)課事宜，截至目前已轉(zhuǎn)課的有205人。