前不久，位于天津?yàn)I海新區(qū)經(jīng)開(kāi)區(qū)的華峰未來(lái)幼兒園作為試點(diǎn)單位，同時(shí)取得了辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。這也是天津市首例“幼兒園一件事”成功辦理?！耙患赂母飫?chuàng)新極大壓縮了幼兒園辦事時(shí)間，而且政務(wù)辦與市場(chǎng)監(jiān)管局兩部門(mén)聯(lián)合踏勘、評(píng)審，也縮減了評(píng)審后的整改成本。”園長(zhǎng)周穎說(shuō)。

　　同樣準(zhǔn)備在濱海新區(qū)開(kāi)設(shè)勞務(wù)服務(wù)公司的佘女士，通過(guò)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳的企業(yè)開(kāi)辦+銀行開(kāi)戶(hù)“3+1”一體化服務(wù)，一次性辦好了新辦公司所需全部手續(xù)，4小時(shí)內(nèi)即實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)辦即開(kāi)戶(hù)”“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)業(yè)”，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且全程零成本。

　　今年，國(guó)務(wù)院先后印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求推動(dòng)政務(wù)服務(wù)集成化辦理，要求加快推進(jìn)企業(yè)和個(gè)人全生命周期相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”。今年以來(lái)，天津?yàn)I海新區(qū)將“一件事”集成服務(wù)改革作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，將多個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的“多件事”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)一件事“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理、一次發(fā)證”，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由單個(gè)事項(xiàng)審批轉(zhuǎn)向主題式、套餐式服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“一件事”能“一次辦成”。

　　“過(guò)去，企業(yè)和群眾辦一件事時(shí)如果涉及兩個(gè)及以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，往往要到不同部門(mén)、不同層級(jí)的不同窗口分別辦理；而‘一件事一次辦’通過(guò)整合事項(xiàng)、流程再造、信息共享，在線上平臺(tái)或線下窗口統(tǒng)一辦理，通過(guò)線下集成、線上聯(lián)動(dòng)的方式優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)‘一件事、一門(mén)進(jìn)、一窗辦、一次辦’?！睘I海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主任李長(zhǎng)洪說(shuō)，濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦設(shè)立“一件事”綜合受理窗口，開(kāi)通“一件事”申報(bào)專(zhuān)區(qū)，將原先的“各部門(mén)串聯(lián)審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T(mén)間文件內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，通過(guò)數(shù)據(jù)信息跨部門(mén)共享和互聯(lián)互通，系統(tǒng)自動(dòng)將表單和申請(qǐng)材料拆分推送至各審批部門(mén)，各部門(mén)并聯(lián)審批、協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)“一端申請(qǐng)、全程網(wǎng)辦”。以企業(yè)設(shè)立為例，辦事人員來(lái)到“企業(yè)開(kāi)辦綜合一窗”，可一次性完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票、稅控、社保登記、公積金繳存等6項(xiàng)業(yè)務(wù)，承諾不超過(guò)3小時(shí)即可全部辦結(jié)。同時(shí)邀請(qǐng)銀行金融機(jī)構(gòu)入駐，企業(yè)開(kāi)辦后1小時(shí)內(nèi)即可完成銀行開(kāi)戶(hù)。

　　濱海新區(qū)聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，圍繞企業(yè)、個(gè)人的全生命周期，推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。梳理形成“飯店一件事”“幼兒園一件事”等企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)高頻一件事清單，為企業(yè)提供主題式、套餐式服務(wù)。以高頻民生事項(xiàng)為重點(diǎn)，試點(diǎn)推行“新生兒出生一件事”“不動(dòng)產(chǎn)登記+電氣熱過(guò)戶(hù)一件事”等跨部門(mén)多事項(xiàng)融合辦理。

　　目前，濱海新區(qū)已推出26個(gè)“一件事”服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)群眾和企業(yè)的“一件事”從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。（人民日?qǐng)?bào) 記者 喬楊 靳博）