中秋國(guó)慶假期

　　前一天火車(chē)票開(kāi)售

　　你搶到票了嗎？

　　今天，“12306搶票”相關(guān)話(huà)題

　　沖上熱搜

　　不少網(wǎng)友表示

　　根本搶不到！

　　ESHCY：一直顯示有票，我一點(diǎn)進(jìn)去，信息選好購(gòu)買(mǎi)就顯示沒(méi)票

　　鎮(zhèn)魂銜：0.5秒就沒(méi)了！

　　櫻桃脂仔：我的后臺(tái)是有乘車(chē)人信息的。結(jié)果顯示系統(tǒng)繁忙，刷新了3次，才刷出來(lái)，然后票也沒(méi)了，就幾秒的時(shí)間，我一早上就開(kāi)始盯著了，其他的甚至還有20張票的，我點(diǎn)進(jìn)去都說(shuō)沒(méi)了？

　　皮月修: 8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶?zhuān)斜本┑洁嵵萑呛蜓a(bǔ)，我真想知道到底都是誰(shuí)搶到票了

　　不說(shuō)都曉得: 我還以為是我網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，一直顯示系統(tǒng)忙

　　syliayn: 我也一樣，等著一到點(diǎn)就進(jìn)去搶?zhuān)Y(jié)果就是沒(méi)票了！

　　有人說(shuō)

　　系統(tǒng)顯示余票充足

　　但是仍需排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑

　　第三方軟件搶票是不是

　　占了普通用戶(hù)的“坑位”？

　　對(duì)此

　　12306客服在回應(yīng)中表示：

　　今年比往年更難

　　建議買(mǎi)不到立即候補(bǔ)

　　余票充足仍需排隊(duì)是由于同一時(shí)間點(diǎn)下訂單的用戶(hù)過(guò)多。12306開(kāi)啟售票時(shí)間固定，不會(huì)針對(duì)第三方軟件提前售票。

　　對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)到票的用戶(hù)，客服表示，今年搶票較往年確實(shí)更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶(hù)改簽或退票。

　　此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動(dòng)車(chē)也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車(chē)廂改為12節(jié)車(chē)廂的情況，候補(bǔ)購(gòu)票可以更快買(mǎi)到票。

　　據(jù)中國(guó)鐵路官方消息

　　今年鐵路中秋國(guó)慶黃金周運(yùn)輸

　　自9月27日至10月8日，為期12天

　　在假期前后各延長(zhǎng)了2天

　　全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次

　　面對(duì)搶票難問(wèn)題

　　很多人也使用第三方平臺(tái)“搶票”

　　針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題

　　鐵路官方也曾作出回應(yīng)

　　買(mǎi)搶票加速包靠譜嗎？

　　據(jù)媒體報(bào)道，有搶票平臺(tái)客服回應(yīng)表示：“不同等級(jí)的搶票服務(wù)，差別其實(shí)不是很大。不一定我們就比12306快，而且如果您只是單純的想‘撿漏’，那就更加無(wú)法預(yù)測(cè)了。因?yàn)檫@個(gè)席位有沒(méi)有人退票是很難保證的?！?/p>

　　事實(shí)上，搶票加速包究竟能不能更快，12306已經(jīng)很明確：不會(huì)，消費(fèi)者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件都需要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可在線排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

　　也就是說(shuō)，當(dāng)車(chē)次沒(méi)票需要等票時(shí)，12306的候補(bǔ)購(gòu)票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級(jí)最高的存在。

　　中國(guó)鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部相關(guān)人士在接受央視采訪時(shí)還曾表示，第三方搶票軟件從某個(gè)角度迎合旅客的需求，但會(huì)導(dǎo)致12306系統(tǒng)服務(wù)癱瘓，消耗資源。此外，搶票軟件退簽處理規(guī)則上和鐵路統(tǒng)一規(guī)范的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)不一致，存在多收旅客退票手續(xù)費(fèi)和改簽費(fèi)。加之軟件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商業(yè)行為，這存在一定的安全隱患。

　　你搶到票了嗎？

　　中國(guó)青年報(bào)（ID：zqbcyol 整理：張小松）綜合沸點(diǎn)視頻、正觀新聞、央視新聞等。

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